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酒店前厅运营测试卷附答案.docx

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    酒店前厅运营相关知识单项选择题测试试卷

    2.若客人出示的房卡属于无效房卡，应立即报告（）处理。[单项选择题]

    A.主管(正确答案)

    B.大堂副理

    C.保安部

    D.工程部

    3.双方或多方共同就某些重大的军事、经济、文化、科技等方面共同关心的问题进行商谈的一种形式是（）[单项选择题]

    A.会见

    B.会谈(正确答案)

    C.签字仪式

    D.讲座

    4.对于（）内仍找不到收件人的邮件、信函，则将该邮件、信函退邮局处理。[单项选择题]

    A.3天

    B.一周

    C.10天

    D.两周(正确答案)

    5.下列不属于总机房设备的是（）[单项选择题]

    A.电话交换机

    B.传呼器发射台

    C.钥匙留言架(正确答案

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