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十个月酒店管理试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.酒店客房管理中,最常用的客房分配原则是?

A.团队优先

B.贵宾优先

C.先到先服务

D.高价房优先

2.酒店前台接待中,客人入住登记的主要目的是?

A.确认客人身份

B.推销酒店服务

C.展示酒店文化

D.收集客人意见

3.下列哪项不属于酒店前厅部的功能?

A.客房预订

B.行李服务

C.餐饮服务

D.结账服务

4.酒店客房清洁保养中,“DND”标志牌的含义是?

A.请即打扫

B.请勿打扰

C.正在打扫

D.马上退房

5.酒店客房内,通常放置在床头柜上的物品不包括?

A.电

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