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我国省级公共图书馆残障人士服务现状与改进建议
目录
文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1公共图书馆服务均等化需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2残障人士信息获取权保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1国内相关研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.2国外经验借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3研究方法与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3.1数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3.2数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.4研究内容与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
我国省级公共图书馆残障人士服务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.1服务设施无障碍建设情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1.1物理环境accessibility．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1.2无障碍设施配置现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2服务资源无障碍建设情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.2.1无障碍数字资源建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.2.2视听障碍人士资源供给．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2.3其他特殊群体资源保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.3服务活动无障碍开展情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3.1个性化服务项目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3.2专题活动开展情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.3.3服务宣传与推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.4服务队伍建设情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.4.1人员专业素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.4.2无障碍服务培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.5服务效果评估情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.5.1残障人士满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.5.2服务效果量化分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
我国省级公共图书馆残障人士服务存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．45
3.1服务设施accessibility．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.1无障碍设施建设滞后．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.2设施维护与管理不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.2服务资源供给不足且不均衡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2.1无障碍数字资源匮乏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.2.2特殊群体资源针对性不强．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3服务活动缺乏创新与活力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.3.1个性化服务项目单一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.
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