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快递员（初级）模拟考试题及答案
一、单选题（共79题，每题1分，共79分）
1.国内快递服务使用的条码类型多为以下哪种（）
A、二维的321码
B、三维条形码
C、一维的427码
D、一维的39码、128码
正确答案：D
2.在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生
A、口腔卫生
B、手部卫生
C、耳部卫生
D、面部卫生
正确答案：C
3.（）运单的实物保存期限不应少于1年
A、同城快递
B、国际及港澳台快递
C、跨省快递
D、国内异地快递
正确答案：B
4.不是中国现代快递服务的发展历程是（）
A、21世纪初至今：快速发展阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
正确答案：D
5.计算机的IP地址由（）个字节组成，每个字节最多包括（）位十进制数，范围从（）
A、4,3,1-168
B、3,4,1-252
C、3,4,1-192
D、4,3,1-254
正确答案：D
6.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线
A、EDI
B、GPS
C、GIS
D、RFID
正确答案：B
7.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是（）
A、运单的条码不得被覆盖
B、运单的条码须在不同表面
C、运单的条码须在同一表面
D、运单条码不得被折叠
正确答案：B
8.顾客在出入快递企业营业厅时滑倒，根据消费者的（）权，有权向快递企业提出赔偿要求
A、依法求偿
B、自主选择
C、保障安全
D、知悉真情
正确答案：C
9.不属于客户维护作用的是（）
A、留住老客户可以持续保持良好的企业形象
B、留住老客户可使企业的竞争优势长久
C、留住老客户，大大有利于发展新客户
D、留住老客户会使成本大幅度降低
正确答案：A
10.下列不属于背书条款的主要内容的是（）
A、客户和快递企业双方的权利与责任
B、快递价格规定
C、赔偿的有关规定
D、查询方式与期限
正确答案：B
11.不属于客户信息采集原则的是（）项
A、主观性
B、完整性
C、真实性
D、及时性
正确答案：A
12.中央处理器的英文名称为（）
A、CD-ROM
B、CPU
C、ROM
D、RAM
正确答案：B
13.下列哪项不是交接单的作用（）
A、总包查询和赔偿的责任
B、运费结算的依据
C、总包的清单
D、快件业务处理的证明
正确答案：A
14.以下城市名称与电话区号不对应的为（）
A、石家庄0311
B、台湾00852
C、温州0577
D、南京025
正确答案：B
15.快递服务的特点不包括（）
A、快速是快递服务的灵魂
B、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
C、快递服务是“门到门，桌到桌”的便捷服务
D、快递服务随叫随到，全天候服务
正确答案：D
16.下列（）项不属于快递合同的特征
A、属于格式合同
B、是双方协商签订的合同
C、是民事合同，而非行政合同
D、是涉及第三人的合同
正确答案：B
17.以上四点中，（）不是航空运输的局限性
A、装卸麻烦
B、投资大
C、容易受天气影响
D、运量小
正确答案：A
18.下列不属于绑带使用时的注意事项的是（）
A、由于绑带具有很强的拉伸能力，所以绑带有略微破损可以继续使用
B、使用绑带捆扎时，注意不要把绑带拉伸得过长
C、硬钩所钩拉的物体须稳固，钩子不能滑动、不能脱落
D、使用绑带前，确保绑带硬钩牢固
正确答案：A
19.用胶纸封箱，下列做法正确的是（）
A、胶纸沿缝口粘贴后再压紧，使得胶纸和箱体充分粘合
B、无论物品重量如何都严格按照“X”型的封箱方法进行操作
C、将箱缝部分粘合以节省胶纸
D、只粘贴纸箱的表面粘合即可
正确答案：A
20.在对快件外包装是否牢固的检查中，以下那种方法不可以使用（）
A、踢
B、看
C、听
D、感
正确答案：A
21.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）
A、物品属性
B、物品名称
C、物品流量
D、信息标志
正确答案：D
22.限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定（）范围内
A、体积
B、重量
C、规格
D、数量与价值
正确答案：D
23.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括（）
A、园区便利化
B、运输现代化
C、标准统一化
D、网络物流化
正确答案：D
24.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的（）
A、无需核对押运人员的身份
B、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况
C、检查车辆封志是否完好
D、判明车辆的到达时间是否延误
正确答案：A
25.传输过程发生卡塞、卡阻要（）
A、立即停止设备运行
B、继续运行
C、过后处理
D
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