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江南大学现代远程教育第三阶段测试卷
考试科目:《质量管理》（总分100分）时间：90分钟
一、名词解释(每题5分，共20分)
1.质量展开
由赤尾洋二博士提出，将顾客的需求转换成代用质量特性，进而确定产品的设计质量，再将这些设计质量系统地展开到各个功能部件的质量、零件的质量或服务项目的质量上，以及制造工序各要素或服务过程各要素的相互关系上，使产品或服务事前就完成质量保证，符合顾客要求。
2.精益生产
精益生产源于丰田生产方式，是继单件小批量和大规模生产方式后诞生的生产方式。它的基本理念是在产品设计、制造、销售以及零部件库存等各个环节消除一切不必要的浪费。
3.稳健
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