质量记录和凭证管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保公司产品质量的稳定性和可靠性，规范质量记录和凭证的管理工作，提高产品质量管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门、所有岗位，所有与产品质量相关的记录和凭证。

第三条本制度遵循以下原则：

1.完整性原则：确保质量记录和凭证的全面性，不留死角；

2.准确性原则：确保质量记录和凭证的真实性、准确性；

3.可追溯性原则：确保质量记录和凭证的追溯性，便于查询；

4.保密性原则：确保质量记录和凭证的保密性，防止泄露；

5.可持续性原则：确保质量记录和凭证的管理制度能够持续改进。

第二章质量记录和凭证的种类

第四条质量记录和凭证包括以下几类：

1.原材料检验记录；

2.生产过程检验记录；

3.成品检验记录；

4.出厂检验记录；

5.质量事故调查报告；

6.客户投诉处理记录；

7.质量改进措施记录；

8.质量管理体系文件；

9.质量培训记录；

10.其他与产品质量相关的记录和凭证。

第三章质量记录和凭证的管理

第五条质量记录和凭证的收集

1.各部门应按照质量管理体系文件的要求，及时收集质量记录和凭证；

2.收集的记录和凭证应完整、准确、真实，不得伪造、篡改；

3.对收集到的记录和凭证进行分类整理，便于查询和管理。

第六条质量记录和凭证的存储

1.质量记录和凭证应按照规定的格式和分类进行存储，便于查阅；

2.质量记录和凭证的存储介质应保证其安全、稳定，防止丢失、损坏；

3.对于电子化存储的记录和凭证，应定期进行备份，防止数据丢失。

第七条质量记录和凭证的传递

1.质量记录和凭证的传递应遵循保密原则，不得随意泄露；

2.传递过程中应确保记录和凭证的完整性和准确性；

3.传递记录和凭证应使用指定的传递渠道，如邮件、内部快递等。

第八条质量记录和凭证的查询

1.任何部门或个人需要查询质量记录和凭证时，应向质量管理部提出申请；

2.质量管理部应尽快提供查询服务，确保查询结果的准确性和完整性；

3.查询记录和凭证时，应注意保护记录和凭证的保密性。

第九条质量记录和凭证的销毁

1.质量记录和凭证的销毁应严格按照规定程序进行，防止泄露公司商业秘密；

2.销毁记录和凭证前，应确认其已无利用价值，并经相关负责人批准；

3.销毁记录和凭证时，应采用符合环保要求的方式进行。

第四章质量记录和凭证的管理责任

第十条质量管理部负责公司质量记录和凭证的统一管理，具体职责如下：

1.制定和实施质量记录和凭证管理制度；

2.组织、监督、检查质量记录和凭证的收集、存储、传递、查询和销毁等工作；

3.对违反质量记录和凭证管理制度的行为进行处理。

第十一条各部门负责人对本部门质量记录和凭证的管理工作负直接责任，具体职责如下：

1.组织本部门人员遵守质量记录和凭证管理制度；

2.确保本部门质量记录和凭证的完整、准确、真实；

3.定期检查本部门质量记录和凭证的管理情况，并及时向质量管理部报告。

第五章奖励与惩罚

第十二条对在质量记录和凭证管理工作中表现突出的个人或部门，公司给予奖励。

第十三条对违反质量记录和凭证管理制度的行为，公司给予以下处罚：

1.警告；

2.记过；

3.离职；

4.法律责任。

第六章附则

第十四条本制度由质量管理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

第七章持续改进

第十六条公司将定期对质量记录和凭证管理制度进行审查和评估，以确保其适应公司发展需要。

第十七条本制度如有修改，经公司领导批准后，以新的版本发布。

第十八条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和公司相关规定执行。

以上是关于质量记录和凭证管理制度的全文，旨在规范公司质量管理工作，提高产品质量，保障公司合法权益。各部门和个人应严格遵守本制度，共同为公司发展贡献力量。

第2篇

第一章总则

第一条为了加强本单位的内部管理，确保产品质量，提高工作效率，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本单位实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有与质量相关的记录和凭证的管理工作。

第三条本制度旨在规范质量记录和凭证的收集、整理、保存、使用和销毁等环节，确保质量记录和凭证的真实性、完整性和有效性。

第二章质量记录和凭证的分类

第四条质量记录和凭证分为以下几类：

1.原材料采购记录：包括供应商资质证明、采购合同、检验报告等。

2.生产过程记录：包括工艺流程图、生产指令、生产日报、设备维护记录等。

3.检验记录：包括产品检验报告、过程检验记录、成品检验记录等。

4.质量事故处理记录：包括事故报告、原因分析、处理措施、整改结果等。

5.客户投诉处理记录：包括投诉报告、调查结果、处理意见、客户满意度调查等。

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