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流程

医疗技术风险与损害处置流程图

出现医疗技术风险与损害

立即消除风险、致害因素

（致害因素识别和判定有困难时，立即呼叫上

级医护人员指导处理）

迅速采取补救措施（降低风险和损害）

报告上级医师和科室负责人

较轻的风险、损害，不致造成严重后果者重大技术风险和损害

科内会诊、讨论、处理报告医务科、主管院领导（夜间：院总值班）

即刻到达现场核实并处理

据需组织院内会诊、抢救，必要时邀请上

级医院专指导

患方以不正当手段过度

维权、扰乱医疗秩序时，

耐心劝导和向当地卫生妥善沟通，稳定患方情绪，争取患方配合，

行政部门、公安部门报警防止干扰抢救和发生冲突实物、标本、手术切

的同时，组织力量维护医除组织器官、剩余药

疗秩序，保护医院设施。品、材料、试剂、摄

收集并妥善保管有关原始证据

像、录音、各种原始

记录等

可能导致医疗事故的，按规定做好上报工作

及医疗事故技术鉴定或应诉准备

医疗过失行为，区分

责任，对责任者做出

全面检查、分析原因、总结教训、持续改进

合理处理