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2025年互联网营销推广师资格考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.2025年某快消品牌计划通过私域流量池实现用户复购率提升20%，其核心运营逻辑应聚焦于：

A.高频次推送促销信息

B.建立用户分层标签与精准触达

C.扩大社群规模至10万人以上

D.与头部KOL合作引流公域流量

答案：B

解析：私域运营的核心是用户关系管理，2025年行业共识已从“流量规模”转向“用户价值深度挖掘”。通过用户行为数据（如购买周期、偏好品类、互动频率）建立分层标签，结合AI工具实现个性化内容推送（如会员日专属优惠、兴趣内容定制），是提升复购的关键。高频促销易导致用户疲劳（A错误），社群规模与质量无必然关联（C错误），公域引流是私域启动手段而非核心（D错误）。

2.某品牌使用AIGC工具生成短视频脚本，以下哪项操作最符合2025年营销合规要求？

A.直接使用未标注来源的AI生成素材投放广告

B.在视频中显著标注“部分内容由AI生成”

C.利用AI模仿某知名主持人声线制作品牌口播

D.用AI生成竞品负面评价并匿名发布

答案：B

解析：2025年《生成式人工智能服务管理暂行办法》升级，要求AI生成内容需明确标识来源（B正确）。A未标注违反信息透明度原则；C涉及声音权侵权（需获得权利人授权）；D属于商业诋毁，违反《反不正当竞争法》。

3.某美妆品牌通过抖音、小红书、视频号三平台投放，需用数据工具分析跨平台用户触达重叠率。最适用的工具是：

A.百度统计（BaiduAnalytics）

B.巨量云图（抖音生态数据平台）

C.腾讯有数（跨平台数据融合工具）

D.新抖（短视频垂直分析工具）

答案：C

解析：跨平台数据融合需支持多生态（字节、腾讯、阿里等）数据打通的工具。腾讯有数2025年已升级为支持抖音、小红书、视频号等主流平台的用户ID映射（通过设备号、手机号等匿名化匹配），可计算用户在不同平台的触达重叠率（C正确）。巨量云图（B）仅覆盖抖音生态，新抖（D）侧重单平台分析，百度统计（A）以网站流量为主，均无法满足跨平台需求。

4.RFM模型中“M”代表的核心指标是：

A.最近一次购买时间（Recency）

B.购买频率（Frequency）

C.购买金额（Monetary）

D.用户活跃度（Membership）

答案：C

解析：RFM模型（客户价值分析模型）中，R（Recency）为最近购买时间，F（Frequency）为购买频率，M（Monetary）为购买金额（C正确）。D为干扰项，非标准RFM指标。

5.2025年某新消费品牌计划通过“内容种草-搜索承接-私域沉淀”链路实现增长，其关键节点的核心动作应为：

A.种草阶段侧重KOC素人铺量，搜索阶段优化商品标题，私域阶段推送通用优惠券

B.种草阶段用AI生成爆款内容模板，搜索阶段投放品牌词+行业词，私域阶段做用户分层运营

C.种草阶段签约头部KOL打造声量，搜索阶段仅投放品牌词，私域阶段每日群发促销

D.种草阶段随机分发内容，搜索阶段不做优化，私域阶段仅建立基础社群

答案：B

解析：2025年内容种草需兼顾效率与质量，AI生成模板可降低内容生产成本（如统一人设+差异化场景）；搜索承接需覆盖用户决策路径（品牌词防流失，行业词拉新）；私域沉淀需通过分层（如高价值用户专属服务、潜力用户培育）提升转化（B正确）。A的“通用优惠券”缺乏针对性；C的“仅品牌词”会错失新客；D的“随机分发”“不优化”违背链路逻辑。

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.2025年用户增长（UGC）的关键指标包括：

A.获客成本（CAC）

B.用户生命周期价值（LTV）

C.次日留存率

D.净推荐值（NPS）

答案：ABCD

解析：2025年用户增长从“拉新”转向“全生命周期管理”，CAC（获客成本）衡量拉新效率，LTV（用户终身价值）评估用户长期贡献，次日留存率反映初始体验质量，NPS（净推荐值）体现用户口碑与裂变潜力，均为核心指标。

2.短视频营销中，影响完播率的关键要素有：

A.前3秒的内容吸引力

B.视频时长（15秒vs60秒）

C.背景音乐匹配度

D.评论区互动引导

答案：ABC

解析：完播率指观看完整视频的用户比例，前3秒决定用户是否停留（A），时长直接影响完成难度（B），背景音乐影响情绪代入（C）。评论区互动引导（D）影响互动率而非完播率。

3.私域运营中，“用户分层”的常用维度包括：

A.消