服装店日常管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本服装店的日常管理，提高工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店所有员工，包括管理人员、销售员、导购员、后勤人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，确保顾客满意度，促进店铺的可持续发展。

第二章员工管理

第四条员工入职

1.新员工入职前需进行面试，面试合格后签订劳动合同。

2.入职时需提供身份证、学历证明等相关证件。

3.入职培训：新员工需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度、产品知识等。

第五条员工离职

1.员工离职需提前一个月向人力资源部门提出书面申请。

2.离职前需完成手头工作，归还公司物品，结清工资和各项费用。

3.离职后，人力资源部门负责办理离职手续，并办理社会保险转移。

第六条员工考勤

1.员工需按时上下班，不得迟到、早退。

2.员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可请假。

3.请假超过三天者，需提供相关证明材料。

第七条员工培训

1.公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

2.员工需积极参加培训，提高自身能力。

3.培训成绩优异者，公司将给予一定的奖励。

第三章店铺管理

第八条店铺卫生

1.员工需保持店铺环境卫生，每天进行清洁工作。

2.员工不得在店内吸烟、吃零食。

3.店铺设施、设备定期进行维护和保养。

第九条商品管理

1.商品摆放整齐，标签清晰，价格准确。

2.不得擅自调整商品价格。

3.严禁商品串货、乱放。

第十条顾客服务

1.员工需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。

2.员工需主动向顾客推荐适合的商品。

3.顾客投诉需及时处理，确保顾客满意度。

第四章财务管理

第十一条财务报销

1.员工报销需提供正规发票、收据等证明材料。

2.报销流程：员工填写报销单，经部门经理审批后，交财务部门审核。

3.财务部门在收到报销单后，及时办理报销手续。

第十二条库存管理

1.库存商品需定期盘点，确保库存准确。

2.库存商品需分类存放，便于查找。

3.库存商品需定期检查，防止过期、损坏。

第五章安全管理

第十三条门店安全

1.员工需遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

2.员工需遵守消防安全规定，不得在店内吸烟、乱扔烟头。

3.员工需熟悉店内消防设施，学会使用灭火器等消防器材。

第十四条财务安全

1.员工需妥善保管现金、支票等财务凭证。

2.员工需遵守财务制度，不得挪用公款。

3.财务部门定期对财务凭证进行审核，确保财务安全。

第六章附则

第十五条本制度由人力资源部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和补充。

第七章奖惩制度

第十八条奖励

1.对工作表现突出、成绩显著的员工，公司将给予物质奖励或晋升机会。

2.对提出合理化建议、为店铺发展做出贡献的员工，公司将给予奖励。

第十九条惩罚

1.对违反本制度，造成公司损失或影响公司形象的员工，公司将给予警告、记过、降职等处罚。

2.对严重违反公司规定，情节严重的员工，公司将解除劳动合同。

本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，确保顾客满意度，促进店铺的可持续发展。希望全体员工严格遵守，共同努力，共创美好未来。

第2篇

第一章总则

第一条为加强本服装店的日常管理，提高工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店全体员工，包括但不限于店长、导购员、收银员、仓库管理员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，营造良好的工作环境，确保店铺形象。

第二章岗位职责

第四条店长职责：

1.负责店铺的整体运营管理，确保店铺的正常运营；

2.制定店铺工作计划，组织实施并监督执行；

3.管理员工，确保员工遵守各项规章制度；

4.负责店铺的财务管理，合理控制成本；

5.处理顾客投诉，维护顾客权益；

6.定期进行市场调研，了解顾客需求，调整经营策略。

第五条导购员职责：

1.负责顾客接待，提供热情、周到的服务；

2.引导顾客选购商品，解答顾客疑问；

3.负责商品陈列，保持店铺整洁；

4.协助收银员处理销售事务；

5.收集顾客反馈，为店铺改进提供依据；

6.参加店内培训，提高自身业务水平。

第六条收银员职责：

1.负责顾客结账，确保收款准确无误；

2.负责管理现金、支票、信用卡等支付方式；

3.负责销售报表的填写和报送；

4.协助店长管理库存，确保库存准确；

5.处理顾客退货、换货等事宜；

6.参加店内培训，提高自身业务水平。

第七条仓库管理员职责：

1.负责商品入库、出库、盘点等工作；

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