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厂区保洁服务保洁考核标准
保洁工作考核表：
检查人：年月日
考核项目
考核范围
考核内容
扣分
分值
扣分
基本考核指标
岗位管理
严格按照双主约定的人数派员上岗，保证服务质量。
违反一次1分
5分
服务公司虚报、瞒报在岗人数。
违反一次1分
注意节约水电，不浪费、毁坏大楼财物。
违反一次1分
仪容仪表
按规定统一着装，服装合体、整洁。
违反一次1分
10分
举止文明大主，主动示好，服务热情。
违反一次1分
突发事件
如大楼某层，区域出现爆水管、卫生间大面积漏水，地漏泛水等情况，保洁公司人员按到通知后应在最短时间赶到现场清洁。
如接到通知后推托或迟迟不到现场，一次扣2分；拒绝处理，一次2分。
4分
工作要求
工作要求
大厅
大厅墙面、地面、地毯、设施设备、饰物、门、窗等按要求定时、巡回清洁、擦拭；
定期全面清洁，保持清洁，无污渍，尘渍，痰渍、无尘、无手印、垃圾桶随时清倒、处理，无异味、达到约定的清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣2分/次。
发现卫生不合格，扣1分/次。
明显未做清洁扣2分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣2分/处。
15分
雨雪天气及时铺设防滑地势，设置警示牌。
未及时做有效处理一次扣除1分；
未及时清理地面水印一次扣除2分。
3分
工作要求
各楼层电梯厅及公共走廊
客梯厅及公共走廊墙面、地面、设施设备、饰物、门窗、地毯按要求定时、巡回清洁、擦拭、定期全面清洁，保持清洁，无污迹、尘土渍、痰渍；
不锈刚镜面应光亮，无尘、无手印；
垃圾桶随时清倒、处理，无异味，应达到约定的清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣2分/次。
发现卫生不合格，扣1分/次。
明显未做清洁扣2分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣2分/处。
15分
楼梯
楼梯地面、墙面、扶手、防火门、消防指示灯、消防楼梯间地面、墙面太配套设备、饰物等保持清洁，无杂物、污迹；垃圾桶定时清倒、处理、应达到清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣1分/次。
发现卫生不合格，扣0.5分/次。
明显未做清洁扣1分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣1分/处。
5分
工作要求
办公室及管理用房
每日按时做好地面、家具、配套办公设备的清洁工作、无污渍、无灰尘土；
每日按时清理烟灰缸、垃圾篓，做好定期清洁及设备设施消毒工作，保证办公区的卫生清洁工作，应该达到清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣1分/次。
发现卫生不合格，扣0.5分/次。
明显未做清洁扣1分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣1分/处。
8分
各楼层卫生间
卫生间地面、墙面、台面、卫生洁具、镜子、门、窗等清洗、擦拭、巡回清洁；
及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸；
及时清倒垃圾；
对配套设备设施进行清洁，巡回检查、处理，应该达到清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣2分/次。
发现卫生不合格，扣1分/次。
明显未做清洁扣2分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣2分/处。
15分
天台
定期对天台地面进行清洁，对渠口、地漏、水管、围栏等进行清理、无垃圾、杂物、应该达到清洁标准。
未按计划要求时间完成，一次扣2分。
2分
地下室
每日按时对停车场上、下坡道路、地面上挡车杆、车位线，通往地下室的楼梯扶手、通道进行清洁工作，保持干净，无杂物，无明显污迹。
定时清倒垃圾，及时清捡排水沟杂物等，做好其他配套设备的清洁工作，应该达到清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣1分/次。
发现卫生不合格，扣0.5分/次。
明显未做清洁扣1分/处。
未按要求定期清洗、上光或做其他特殊处理，扣1分/处。
5分
外围环境
每日对三包地带、外围地带、绿化带、指示牌、雨搭及其他配套设施设备进行清洁，巡回清洁杂物、垃圾等应该达到清洁标准。
未按时完成清洁工作，扣1分/次。
发现卫生不合格，扣0.5分/次。
明显未做清洁扣1分/处。
未按要求定期做全面处理，扣1分/处。
10分
垃圾房
定期对厂区垃圾房地面、垃圾桶进行清洁，定期消毒处理。
未做清洁一次扣2分
未定期消毒处理一次扣1分。
3分
日期
得分
日期
得分
月平均得分：考核成绩
考核人员签字
被考核方确认签字
客服经理签字：
项目经理签字
说明：
1.考核总分值为100分，每项扣完为止，每月末计算本月得分平均值。
2.80分以上（不含80分）不扣除服务费。
3.60分（含60分）至80分（含80分）扣除费用计算如下：合同金额*{1-（得分/100）}*30%
例：合同金额为20000元，服务公司本月得分80分，其本月扣除费用为：20000*（1-80/100）*30%=1200元
4.低于60分：第一次低于60分公司给予发函警告并要求服务公司限期整改
建筑工程师、机电工程师持证人
专注投标多年，多行业投标文件服务方案的整理编写，有丰富的经验和资料供共同学习分享，电子标、CA锁相关咨询，满足投标服务方案类要求。
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