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沃尔玛的员工激励

世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿，早在创业之初就为公司制定

了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。

山姆·沃尔顿总结了“事业成功的十大法则”，并常常与经理们和同仁共勉。

这十大法则是：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同

仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁

的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。

上述十大法则中有七条是关于员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要

的地位。沃尔玛较少有等级森严的气氛，从创始人山姆