写字楼访客管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强写字楼的治安管理，保障写字楼内人员的人身和财产安全，维护良好的办公秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本写字楼的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本写字楼的所有访客，包括临时访客、商务访客、维修人员等。

第三条写字楼访客管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.严格登记，规范管理；

3.便民高效，服务至上。

第二章管理机构及职责

第四条写字楼访客管理由写字楼物业管理部负责，具体职责如下：

1.制定和完善访客管理制度；

2.负责访客登记、审核、引导和监控；

3.处理访客投诉和突发事件；

4.定期检查访客管理制度执行情况；

5.向相关部门报告访客管理情况。

第五条物业管理部应设立访客接待处，负责访客的接待、登记和引导工作。

第三章访客登记

第六条所有进入写字楼的访客，必须进行登记，并接受物业管理部的审查。

第七条访客登记应包括以下内容：

1.姓名、性别、身份证号码；

2.联系电话、单位或住址；

3.访问事由、访问时间、访问地点；

4.被访人姓名、部门或单位；

5.访客照片。

第八条访客登记方式：

1.临时访客：现场登记；

2.商务访客：通过预约或邀请函方式登记；

3.维修人员：由相关部门提供名单，物业管理部审核后登记。

第九条访客登记流程：

1.访客出示身份证件，物业管理部工作人员进行审核；

2.访客填写登记表，物业管理部工作人员进行登记；

3.访客领取访客证，并佩戴在胸前；

4.访客按照登记信息进入写字楼。

第四章访客管理

第十条访客在写字楼内应遵守以下规定：

1.不得随意进入非访客区域；

2.不得在公共区域吸烟、乱扔垃圾；

3.不得擅自使用电梯、消防设施等设备；

4.不得在写字楼内进行非法活动。

第十一条物业管理部工作人员有权对访客进行询问、检查，访客应予以配合。

第十二条访客如需离开写字楼，应将访客证交还物业管理部。

第五章访客投诉及处理

第十三条访客对访客管理有异议，可以向物业管理部投诉。

第十四条物业管理部应在接到投诉后及时调查处理，并将处理结果告知访客。

第十五条对违反本制度规定，扰乱写字楼秩序的访客，物业管理部有权予以制止，并报告相关部门依法处理。

第六章附则

第十六条本制度由写字楼物业管理部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章安全保障

第十八条写字楼应配备必要的安全设施，如监控摄像头、报警系统、消防设施等，确保访客和写字楼内人员的安全。

第十九条物业管理部应定期对安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。

第二十条写字楼内应设置安全通道，并在明显位置张贴安全出口标识。

第八章应急处理

第二十一条发生火灾、盗窃等突发事件时，访客应立即报警，并按照物业管理部的指示行动。

第二十二条物业管理部应制定应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

第二十三条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

第二十四条本制度如有修改，由写字楼物业管理部负责修订并发布。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

第2篇

第一章总则

第一条为加强写字楼的访客管理，确保写字楼的安全、有序运行，维护写字楼内各单位的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本写字楼的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本写字楼内所有单位及访客。

第三条写字楼访客管理应遵循以下原则：

（一）依法管理，保障安全；

（二）方便快捷，提高效率；

（三）公平公正，服务至上。

第二章管理机构及职责

第四条写字楼访客管理工作由写字楼物业管理处负责，具体职责如下：

（一）制定访客管理制度，并组织实施；

（二）负责访客登记、审核、引导和送离工作；

（三）负责访客信息的收集、整理和归档；

（四）对违反访客管理制度的行为进行查处；

（五）定期对访客管理情况进行检查和总结。

第五条写字楼内各单位的安保人员负责本单位的访客管理，具体职责如下：

（一）对本单位访客进行登记、审核和引导；

（二）对访客进行安全检查，确保访客携带物品符合规定；

（三）协助物业管理处处理访客管理相关事宜；

（四）对本单位访客进行安全教育，提高访客的安全意识。

第三章访客登记与审核

第六条访客进入写字楼，必须进行登记和审核。

第七条访客登记应包括以下内容：

（一）访客姓名、性别、身份证号码、联系方式；

（二）访客单位、职务；

（三）访客来访目的；

（四）访客陪同人员；

（五）访客到达和离开时间。

第八条访客审核应包括以下内容：

（一）核实访客身份，确认访客信息真实有效；

（二）了解访客来访目的，确保访客来访符合规定；

（三）对访客携带的物品进行安全检查，防止危