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斯坦福大学：研究表明电子邮件能带来商机

电子邮件是各大小企业开拓市场的，它不仅可针对特定群体，而且还可

量度。近期的一项显示，99%的市场人员表示他们有在此投放资

源。研究人员明白个人化的效果与定制化内容的影响，但一直未了解与的关

系。直到现在，有显示，电子邮件不仅可对利润产生巨大影响，而

且与单纯降价相比，还有着不同层次的作用。

在SSRN上发布的一篇工作中，斯坦福大学的NavdeepSahni和芝加

即使没有打折的其他产品，发送电子邮件折扣信息可促进消费者花费意欲。此发

现说明了电子邮件促销能刺激消费者对特定折扣产品以外的，为公司带来更

多收益。

研究人员发现，在促销期间消费者的消费额度平均增长了3.03，增长

率为37.2%。但这些收益的90%并非来自折扣商品，这说明促销活动的影响范

围不仅限于降价商品。该现象在促销活动结束后的一周仍然持续，在此期间消费

额度仍有1.55的平均增长。此外，研究人员还发现不在折扣范围内的门票

类型（本例中的MLB）仍有1.27的平均消费额度增长。

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