管理学章管理思想的演变.pptVIP

团体精神：强调团体精神可加强组织内部的融洽和统一。法约尔认为，管理上的成功不完全取决于管理者个人的管理能力，更重要的是要灵活地贯彻管理的一系列原则。从理论上概括出了一般管理的理论、要素和原则，在学术上把管理科学提高到了一个新的高度。被称为“现代经营管理之父”。【思考题】法约尔提出的有效管理14条原则在今天是否依然有效？*第30页，共80页，星期日，2025年，2月5日（三）官僚组织理论韦伯（MaxWeber，1864-1920），德国柏林大学的一位教授，他反对当时盛行的靠传统的封建制和世袭制来管理的思想。他设计了一个理想的“官僚”组织模式，这是一个具有明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系的系统。*第31页，共80页，星期日，2025年，2月5日由于该组织模式强调规则而不是个人，强调能力而不是偏爱，所以有助于组织提高工作效率，有利于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象，至今仍然是许多大型组织的设计样板。韦伯也因此被称为是“古典组织理论”的创始人。*第32页，共80页，星期日，2025年，2月5日表2韦伯理想的官僚组织的主要特征劳动分工把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的各项任务，明确规定每一个人的权力和责任权力体系各种公职或职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一级正规选择根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正式考试来挑选组织中的所有成员规章制度制定明确的规章制度以规范管理者和员工的行为，以确保统一性非人格化组织的规章制度是组织中的每一个人都必须遵守的，它不受个人情感和个人背景的影响职业导向组织中的管理者是专业的公职人员，而不是该组织的所有者，他们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展*第33页，共80页，星期日，2025年，2月5日【思考题】韦伯提出的“官僚组织”模式与今天我们所讲的官僚机构有何区别？（四）科学管理思想的特点研究的重点是如何提高效率。用科学管理来代替单纯的经验管理。科学管理=标准化+程序化+定量化+制度化+规范化管理作为一个专业为社会所承认。“职业经理人”阶层。*第34页，共80页，星期日，2025年，2月5日三、行为管理思想简介由于科学管理思想片面强调对工人进行严格的控制和动作的规范化，忽视了工人的社会需要和感情需要，从而引起了工人的不满和社会的责难。行为管理思想强调管理的重点是理解人的行为。早期的行为学家有：“工业心理学之父”——雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg，1863-1916）、社会学家——玛丽·福莱特（MaryP.Follett，1868-1933）*第35页，共80页，星期日，2025年，2月5日（一）梅约与霍桑试验1、梅约（EltonMayo，1880-1949）与他的助手们在1920年代，在芝加哥附近的西方电气公司的霍桑电话机工厂进行的一系列试验，即霍桑试验。梅约在1933年发表了《工业文明中的人的问题》。*第36页，共80页，星期日，2025年，2月5日（1）照明度试验。照明度增加——不变——降低——昏暗。说明：照明度改变不是生产效率变化的决定性因素，而另有未掌握的因素在起作用。（2）继电器装配室研究。六名女工作为一个单独小组，改为小组工资制，撤消工头监督，注意创造与维持一种友好气氛。*第37页，共80页，星期日，2025年，2月5日计时工作改为计件工作安排女工有两次休息时间，每次5分钟将两次休息时间，每次延长10分钟。女工上午的休息时间延长到15分钟，免费供应点心让女工提前半小时下班让女工提前1小时下班女工做1小时超时工作每组工作时间从48小时减至40小时*第38页，共80页，星期日，2025年，2月5日恢复这些工人的原来情况（做计时工作，没有休息时间，无点心，每周工作48小时）说明：影响生产效率最关键的因素不是工作条件。（3）组合线路室试验14名男工小组，观察发现：按该小组集体产量支付的工资，每个组员都有超过他实际产量的能力，可经过几个月连续试验，产量总是维持在一定水平。说明：存在“非正式组织”*第39页，共80页，星期日，2025年，2月5日（4）采访研究工人对研究人员能虚心倾听他们心中积愫，反应极佳。他们感觉受到尊重，觉得研究人员把他们当“人”看待，因而士气高涨。2、霍桑试验对传统观点的挑战：（1）传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。*第40页，共80页，星期日，2025年，2月5日（2）传统管理认为生产效率单纯受工作方法和