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2025年版质量管理体系内部审核员试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不是质量管理体系的主要目的（）

A.满足顾客要求

B.增强顾客满意

C.提高员工工资

D.持续改进组织绩效

答案：C。质量管理体系的主要目的是满足顾客要求、增强顾客满意以及持续改进组织绩效，提高员工工资并非其主要目的。

2.依据ISO9001:2025标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于资源的是（）

A.人力资源

B.基础设施

C.工作环境

D.市场份额

答案：D。市场份额不属于建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，人力资源、基础设施和工作环境是标准明确提及的资源类型。

3.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，其优点不包括（）

A.提高效率

B.增强过程之间的协调性

C.减少过程的复杂性

D.增加成本

答案：D。过程方法可以提高效率、增强过程之间的协调性、减少过程的复杂性，而不是增加成本。

4.关于质量方针，以下说法错误的是（）

A.质量方针应与组织的宗旨相适应

B.质量方针只需管理层理解即可

C.质量方针应为制定质量目标提供框架

D.质量方针应定期评审

答案：B。质量方针应在组织内得到沟通和理解，不仅仅是管理层，全体员工都应理解，A、C、D选项说法均正确。

5.组织应确保与质量管理体系相关的外来文件得到识别，并控制其（）

A.分发

B.访问

C.更改

D.以上都是

答案：D。对于与质量管理体系相关的外来文件，要识别并控制其分发、访问和更改等方面。

6.以下哪种情况不属于不符合（）

A.未按照文件规定的流程操作

B.产品质量符合标准要求

C.记录不完整

D.人员未经过必要的培训就上岗

答案：B。产品质量符合标准要求不属于不符合情况，A、C、D选项均是不符合的表现。

7.内部审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合标准要求

B.确定质量管理体系是否得到有效实施和保持

C.为组织提供改进的机会

D.证明组织产品质量最好

答案：D。内部审核目的是确定体系是否符合标准要求、是否有效实施和保持以及为组织提供改进机会，而不是证明产品质量最好。

8.依据ISO9001:2025标准，组织应确定需要应对的风险和机遇，以下不属于风险的是（）

A.原材料供应中断

B.新技术带来的机遇

C.市场需求变化

D.竞争对手推出新产品

答案：B。新技术带来的机遇属于机遇范畴，而非风险，A、C、D属于组织面临的风险。

9.质量目标应（）

A.可测量

B.与质量方针保持一致

C.考虑适用的要求

D.以上都是

答案：D。质量目标应可测量、与质量方针保持一致且考虑适用的要求。

10.当发现不符合时，组织应采取的措施不包括（）

A.纠正

B.纠正措施

C.预防措施

D.立即解雇相关责任人

答案：D。发现不符合时应采取纠正、纠正措施和预防措施，而不是立即解雇相关责任人。

11.管理评审的输入不包括（）

A.内部审核结果

B.顾客反馈

C.员工的工资调整情况

D.过程绩效和产品的符合性

答案：C。员工的工资调整情况不属于管理评审的输入，内部审核结果、顾客反馈、过程绩效和产品的符合性是管理评审的重要输入。

12.以下关于数据分析和评价的说法，错误的是（）

A.数据分析和评价可以为决策提供依据

B.只需要分析和评价与产品质量相关的数据

C.应确保数据的准确性和可靠性

D.分析结果可用于改进质量管理体系

答案：B。数据分析和评价不仅要分析与产品质量相关的数据，还应包括与过程绩效、顾客满意度等多方面的数据，A、C、D说法正确。

13.组织应确保对质量管理体系所需的过程进行策划，策划应考虑的方面不包括（）

A.过程的顺序和相互作用

B.过程所需的资源

C.过程的所有者个人兴趣

D.过程的绩效指标

答案：C。过程的所有者个人兴趣不属于过程策划应考虑的方面，A、B、D是策划时需要考虑的内容。

14.以下哪种文件属于质量手册的内容（）

A.程序文件

B.作业指导书

C.质量管理体系范围

D.质量记录表格

答案：C。质量管理体系范围属于质量手册的内容，程序文件、作业指导书和质量记录表格不属于质量手册范畴。

15.组织应确定并提供所需的人员，人员应具备的能力不包括（）

A.与工作相关的知识

B.工作经验

C.社交能力

D.操作技能

答案：C。人员应具备与工作相关的知识、工作经验和操作技能等能力，社交能力并非必备能力。

16.对于顾客沟通，组织应确定与顾客沟通的安排，以下不属于沟