酒店员工奖罚管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强酒店员工的纪律性，提高员工的工作效率和服务质量，确保酒店各项业务的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。

第三条本制度旨在激励员工积极工作，提高服务质量，促进酒店可持续发展。

第二章奖励制度

第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。

第五条精神奖励包括：

1.表扬信、荣誉证书、奖状等；

2.在酒店内部刊物、公告栏等公布获奖员工名单；

3.在员工大会上对获奖员工进行表彰；

4.优先考虑晋升、培训等机会。

第六条物质奖励包括：

1.货币奖金；

2.奖金卡；

3.奖品；

4.休假、旅游等。

第七条奖励条件：

1.工作表现突出，服务质量优良，为酒店创造显著经济效益或社会效益；

2.严格遵守酒店规章制度，无违纪行为；

3.积极参与酒店组织的各项活动，为酒店树立良好形象；

4.对酒店提出合理化建议，被采纳并产生积极效果；

5.在紧急情况下，勇于承担责任，保护酒店利益。

第八条奖励程序：

1.酒店各部门负责人根据员工工作表现，提出奖励建议；

2.酒店人力资源部对奖励建议进行审核；

3.酒店总经理审批；

4.对获奖员工进行表彰和奖励。

第三章罚则

第九条罚则分为警告、记过、降职、辞退等。

第十条警告：

1.对违反酒店规章制度，但情节轻微的员工，给予警告；

2.警告期限为一个月，警告期间员工不得参加评优评先。

第十一条记过：

1.对违反酒店规章制度，情节较重的员工，给予记过；

2.记过期限为三个月，记过期间员工不得参加评优评先，并扣除当月奖金。

第十二条降职：

1.对违反酒店规章制度，情节严重，影响恶劣的员工，给予降职；

2.降职后，员工薪酬、福利等相应降低。

第十三条辞退：

1.对严重违反酒店规章制度，或因工作能力不足、态度恶劣等原因，严重影响酒店经营秩序的员工，给予辞退；

2.辞退员工应提前一个月通知，并支付相应经济补偿。

第四章纪律与监督

第十四条员工应自觉遵守国家法律法规、酒店规章制度和职业道德，维护酒店形象。

第十五条酒店设立纪律监督委员会，负责监督本制度的执行情况。

第十六条纪律监督委员会成员由酒店总经理、人力资源部负责人、各部门负责人组成。

第十七条纪律监督委员会职责：

1.负责对员工违纪行为进行调查、核实；

2.对违纪员工提出处理意见；

3.对奖励、处罚决定进行监督；

4.对员工反映的问题进行调查处理。

第五章附则

第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十条酒店可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

第二十一条本制度未尽事宜，按国家法律法规和酒店相关规定执行。

第二十二条本制度自发布之日起，酒店全体员工必须严格遵守。

第二十三条本制度由酒店人力资源部负责组织实施。

第二十四条本制度如有变更，酒店将及时通知全体员工。

第二十五条本制度如有未尽事宜，由酒店人力资源部负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

第2篇

第一章总则

第一条为加强酒店员工管理，提高员工工作积极性，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部、工程部等所有部门。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行奖罚，以激励员工不断提高工作质量和服务水平。

第二章奖励制度

第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。

第五条精神奖励包括：

1.表扬信、嘉奖令等荣誉证书；

2.在酒店内部刊物、公告栏等媒体上公布优秀员工事迹；

3.评选为优秀员工、先进工作者等荣誉称号。

第六条物质奖励包括：

1.加班费、奖金等；

2.提供免费或优惠的酒店住宿、餐饮服务；

3.提供旅游、培训等福利。

第七条以下情况可给予奖励：

1.工作表现突出，对酒店业绩有显著贡献的；

2.在工作中勇于创新，提出合理化建议并被采纳的；

3.在突发事件中表现英勇，维护酒店利益和员工安全的；

4.积极参与酒店组织的各项活动，为酒店树立良好形象的；

5.在工作中主动承担责任，帮助同事解决困难，团结协作的。

第八条奖励的申请和审批程序：

1.员工根据实际情况向所在部门提出奖励申请；

2.部门负责人对申请进行初步审核，认为符合奖励条件的，提交至人力资源部；

3.人力资源部对申请进行审核，确定奖励等级；

4.酒店总经理审批后，给予相应奖励。

第三章罚则

第九条罚则分为警告、记过、降职、辞退等。

第十条以下情况可给予处罚：

1.违反国家法律法规、酒店规章制度，造成不良影响的；

2.工