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2025年机关事业单位工勤技能岗位等级考核(职业道德和职业能力)题库(内含答案)

一、职业道德部分

（一）单项选择题（每题1分，共20题）

1.机关事业单位工勤技能人员在执行公务时，遇到服务对象提出超出政策范围的要求，正确的处理方式是：

A.为维持关系私下承诺

B.明确告知政策界限并耐心解释

C.推诿给其他同事处理

D.当场拒绝并批评对方

答案：B

2.根据《事业单位人事管理条例》，工勤技能岗位人员年度考核的重点内容是：

A.学历提升情况

B.家庭生活状况

C.工作实绩

D.社交活动频率

答案：C

3.下列行为中，违反工勤技能人员职业道德“廉洁从业”要求的是：

A.拒绝服务对象赠送的土特产

B.将单位剩余办公用品带回家使用

C.如实记录设备采购费用

D.主动退还多收的服务对象费用

答案：B

4.社会主义核心价值观中，对公民个人层面的价值准则要求是：

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.公平、正义、勤俭、节约

答案：C

5.工勤技能岗位人员在操作特种设备时，首要遵循的安全原则是：

A.效率优先

B.经验判断

C.操作规程

D.领导指示

答案：C

6.处理群众来访时，面对情绪激动的来访者，正确的沟通方式是：

A.提高音量压制对方

B.记录关键诉求后引导至接待室

C.以“规定如此”为由直接拒绝

D.转移话题回避矛盾

答案：B

7.下列属于工勤技能人员“职业责任”核心要求的是：

A.完成工作即可，无需关注质量

B.对工作结果承担相应责任

C.只服从直接领导安排

D.避免与其他岗位协作

答案：B

8.《新时代公民道德建设实施纲要》提出，要把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设作为着力点，其中职业道德的基本要求是：

A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会

C.尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里互助

D.爱国奉献、明礼遵规、勤劳善良、宽厚正直、自强自律

答案：B

9.工勤技能人员在参与单位集体活动时，发现同事违反工作纪律，正确的做法是：

A.视而不见避免冲突

B.立即公开批评指责

C.通过适当方式提醒纠正

D.事后向无关人员传播

答案：C

10.下列行为中，符合“服务群众”职业道德要求的是：

A.对熟人提供超标准服务

B.按规定流程为所有服务对象办理业务

C.因下班时间拒绝接待紧急办事群众

D.要求服务对象自行学习业务指南

答案：B

11.工勤技能岗位人员在保密工作中，应严格遵守的原则是：

A.只对领导交代的事项保密

B.对所有工作信息一概保密

C.按保密级别和范围履行保密义务

D.与同事交流时可以谈论非核心秘密

答案：C

12.职业荣誉的获得主要取决于：

A.单位领导的个人喜好

B.社会对职业贡献的认可

C.个人人际关系的好坏

D.物质奖励的多少

答案：B

13.工勤技能人员在职业活动中，处理义利关系的正确态度是：

A.重利轻义

B.见利忘义

C.义利兼顾，以义为先

D.只讲道义不求利益

答案：C

14.下列属于职业道德评价方式的是：

A.自我内心信念

B.家庭经济状况

C.个人学历高低

D.社会舆论监督

答案：D（注：正确答案应为A和D，此处为单选题设计简化）

15.工勤技能人员参加继续教育培训时，应秉持的态度是：

A.应付考勤即可

B.结合岗位需求提升技能

C.只学习与自己兴趣相关的内容

D.拒绝参加非强制培训

答案：B

16.在公共场合执行公务时，工勤技能人员的仪容仪表要求是：

A.追求时尚个性

B.符合岗位规范

C.随意穿着舒适为主

D.佩戴贵重饰品彰显身份

答案：B

17.工勤技能岗位“传帮带”活动中，老员工的主要责任是：

A.保留核心技术避免竞争

B.系统传授操作经验和职业规范

C.只安排新员工做简单工作

D.要求新员工绝对服从自己

答案：B

18.处理同事间矛盾时，正确的做法是：

A.拉拢其他同事形成小团体

B.主动沟通澄清误解

C.向上级告状要求处理对方

D.长期冷战互不往来

答案：B

19.下列行为中，体现“奉献社会”职业道德的是：

A.利用休息时间参与单位应急维修

B.要求额外报酬才完成本职工作

C.拒绝承担超出职责范围的任务

D.因个人原因频繁请假影响工作

答案：A

20.工勤技能人员职业理想的核心是：

A.获得更高的社会地位

B.实现个人价值与岗位价值的统一

C.追求更多的物质财富

D.避免承担工作责任

答案：B

（二）多项选择题（每题2分，共10题）

1.机关事业单位工勤技能人员职