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HMLVQUALITYMASTERPLANHMLV品質計劃2012年12月22日某著名企业ApprovedBy:Checkedby:shengjun_huangPreparedby:Cosmo_cai质量方针:科技创新、品质第一、顾客至上、服务满意、强化管理、持续改进、以人为本、敬业务实

2013年质量经营计划計劃目錄质量管控目标指数2.质量教育目标组织图4.制程管制QC檢查頻率5.抽样方式管理6.进货检查不良处理方法7.厂内异常材料处理流程8.客户投诉处理流程9.持續改善流程10.標準化管理作業進行

质量目标指数品質管控區域管控項目2013年度品質管控目標2012品質狀況備註客户品质出貨合格率99%不良退貨件數每月2件年度39件第一季度：9件第二季度：6件第三季度：10件第四季度：14件投诉件数每月3件年度95件第一季度：23件第二季度：26件第三季度：22件第四季度：24件HMLV品质焊接不良率(PPM)4000PPM鉚壓不良率(PPM)4000PPM裝配不良率(PPM)4000PPM電氣測試不良率(PPM)2000PPM品質異常目標異常品質速報每月3件年度67件品質速報：包括首件錯誤，制程異常，生產不良超標OQC入库品质Lot合格率95%HMLV出貨OQC合格率2013年Qualitymanagementplan

部门項目2013年目標統計部門Tel-Ad客户满意度≥97.5%Tel-Ad工程样品一次确认率≥99%品保工程圖面SOP準確率100%工程样品与客户开发及时率100%工程品質客诉次数≤3次/月品保客诉处理及时率100%品保制程檢驗錯誤≤0.2%品保产品检验失误率≤0.5%品保制程不良率控制≤0.2%品保採購采购物料到位及时率≥95%生管采购品质良率达成≥99%採購生產出货计划及时完成率100%生管失误率≤0.2%製造制造报废率≤700ppm品保各部門培训计划完成率100%各部門培训有效率100%各部門新员工培训率100%各部門质量目標細解2013年Qualitymanagementplan

质量教育目标区分目标达成方案备注3定5S基础知识意识宣导资料编制及实施教育(教育资料)品质部全体人员教育，每半年教育（新员工入职时）过程岗位职责加强资料编制及实施教育(基准书)Cable產品相關知識講解品质部全体人员教育品质基础知识不合格品处理特采品处理客户不满及退货处理IPC-610，IPC-620基礎講解2013年Qualitymanagementplan

制程管制QC3名終檢检查QC1名品質保證。进货检查明细管理。进货检查指导书。供应商品质管理。进货检查报告书。不合格品报告书。原,辅材料进货检查。外购品进货检查制程管制。进货检查明细管理。进货检查指导书。进货检查报告书。不合格品报告书。原,辅材料进货检查。外购品进货检查制程管制。变更点投诉及管理。出货检查指导书。发行出货检查报告。管理出库检查明细。限度样品管理。工程改善。出库检查出库成绩书不合格品报告书追踪不合格报告书。工程巡查品质负责人QA黃生軍制程管制湯冬香品质工程QE蔡克衛品質工程師。事后管理客户问题接收/对应。问题点收集/共享产品调达管理工程不定时巡查客户监察处理。QC工程图制作。教育,培训，策划,树立。改善活动，提倡管理IQC2名HMLV品質代表Bruce品质部组织图品質保證。方针管理。质量评价管理。不合格管理及处理-树立改善对策。缺陷搜集及对应-客户使用状况收集-竞争公司品质现况搜集-外观限度接收/分发。月,季度,半年质量报告。教育,培训，策划，树立。质量记录List管理。改善活动，提倡管理品質工程師。样品制作明细管理。样品问题点处理。新产品制作及检测指导。不合格管理及处理2013年Qualitymanagementplan組織HMLV品質代表QA课长QE组长检查员需求人力11117實際人力11112品质保证QA黃生軍機箱檢驗QC1名

2013年Qualitymanagementplan製程組成用料檢驗重點及依據抽驗頻率抽樣次數判定標準使用量具剝外被《電線去外被加工檢驗規范》4小時3~20/次AQL尺、目視線端處理套管參照《處理線操作規範》4小時3~20/次AQL目視剝芯線絕緣《處理線尺寸標準規范》4小時3~20/次AQL尺、目視焊接鍚絲.接頭.電AQL線.PCB.電阻