陈列的管理制度.docxVIP

第1篇

一、前言

陈列是零售行业中的重要环节，它直接影响着消费者的购物体验和企业的销售业绩。为了确保陈列工作的有序进行，提高陈列效果，提升企业形象，特制定本陈列管理制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有门店、柜台、专柜等销售场所的陈列管理工作。

三、组织架构

1.陈列管理部门：负责制定陈列管理制度，监督、检查陈列工作，协调各部门间的陈列工作。

2.门店经理：负责门店陈列工作的组织、实施和监督。

3.陈列员：负责具体陈列工作的执行。

四、陈列原则

1.顾客导向：陈列应以满足顾客需求为导向，关注顾客心理，提高顾客购物体验。

2.产品特点：突出产品特点，使顾客一目了然。

3.层次分明：陈列层次清晰，便于顾客挑选。

4.美观大方：陈列美观大方，提升企业形象。

5.易于维护：陈列布局合理，便于维护和调整。

五、陈列要求

1.商品分类：根据商品属性、销售渠道、价格等因素进行分类，确保陈列有序。

2.货架摆放：货架摆放整齐，商品摆放规范，便于顾客挑选。

3.货架高度：货架高度适宜，方便顾客取放商品。

4.陈列间距：陈列间距适中，确保顾客通行无阻。

5.色彩搭配：色彩搭配合理，营造良好的购物氛围。

6.促销商品：突出促销商品，提高促销效果。

7.新品展示：新品展示醒目，吸引顾客关注。

8.季节性商品：根据季节变化调整陈列，满足顾客需求。

六、陈列流程

1.前期准备：收集商品信息，制定陈列方案，准备陈列工具。

2.货架清洁：确保货架干净、整洁。

3.商品上架：按照陈列要求进行商品上架，注意商品摆放规范。

4.检查调整：检查陈列效果，对不符合要求的进行调整。

5.日常维护：保持陈列效果，定期检查、调整。

七、陈列检查与考核

1.陈列管理部门定期对门店陈列进行检查，发现问题及时整改。

2.门店经理对陈列员进行考核，考核内容包括陈列质量、效率、顾客满意度等。

3.考核结果作为员工绩效评定的重要依据。

八、奖惩措施

1.对陈列工作表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2.对陈列工作不符合要求的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。

九、附则

1.本制度由陈列管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

以下为部分章节的详细内容：

第一章陈列原则

第一条顾客导向

陈列应以满足顾客需求为导向，关注顾客心理，提高顾客购物体验。在陈列过程中，要充分考虑顾客的购物习惯、审美观念和购买需求，使陈列更具吸引力。

第二条产品特点

突出产品特点，使顾客一目了然。在陈列时，要突出产品的独特卖点，如品牌、材质、功能等，使顾客能够快速了解产品，提高购买意愿。

第三条层次分明

陈列层次清晰，便于顾客挑选。在陈列过程中，要将商品按照不同类别、价格、销售渠道等进行分类，使顾客能够快速找到所需商品。

第四条美观大方

陈列美观大方，提升企业形象。在陈列过程中，要注重整体视觉效果，使陈列更具艺术感和美感，提升企业形象。

第五条易于维护

陈列布局合理，便于维护和调整。在陈列过程中，要充分考虑陈列的维护和调整，确保陈列效果长期保持。

第二章陈列要求

第一条商品分类

根据商品属性、销售渠道、价格等因素进行分类，确保陈列有序。具体分类标准如下：

（一）按商品属性分类：如食品、家居用品、化妆品等。

（二）按销售渠道分类：如线上销售、线下销售、专柜销售等。

（三）按价格分类：如高价位、中价位、低价位等。

第二条货架摆放

货架摆放整齐，商品摆放规范，便于顾客挑选。具体要求如下：

（一）货架摆放整齐，不得歪斜、倾斜。

（二）商品摆放规范，不得堆放、重叠。

（三）货架高度适宜，方便顾客取放商品。

第三条陈列间距

陈列间距适中，确保顾客通行无阻。具体要求如下：

（一）陈列间距应保证顾客通行无阻。

（二）陈列间距不宜过大，以免影响购物体验。

第四条色彩搭配

色彩搭配合理，营造良好的购物氛围。具体要求如下：

（一）色彩搭配应和谐、协调。

（二）色彩搭配应突出产品特点。

第五条促销商品

突出促销商品，提高促销效果。具体要求如下：

（一）促销商品应放在显眼位置。

（二）促销商品应突出优惠信息。

第六条新品展示

新品展示醒目，吸引顾客关注。具体要求如下：

（一）新品展示应放在显眼位置。

（二）新品展示应突出新品特点。

第七条季节性商品

根据季节变化调整陈列，满足顾客需求。具体要求如下：

（一）根据季节变化调整陈列，如夏季调整夏季商品，冬季调整冬季商品。

（二）季节性商品应放在显眼位置。

第三章陈列流程

第一条前期准备

（一）收集商品信息：收集商品名称、规格、价格、品牌、材质、功能等基本信息。

（二）制定陈列方案：根据商品信息、陈列原则和陈列要求，制定陈列方案。

（三）准备陈列工具：准备货架、陈列道具、包装材料等。

第二条货架清洁

确保货架干净、整洁。具体要求如下：

（一）定期清洁货