饭店会员活动策划方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，旅游业和餐饮业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。饭店作为餐饮行业的重要组成部分，其服务质量、品牌形象和客户满意度成为企业竞争的关键。为了提高客户忠诚度，增强饭店品牌影响力，特制定本饭店会员活动策划方案。

二、活动目标

1.提高饭店会员的活跃度，增加会员消费频率；

2.增强会员对饭店品牌的认同感和忠诚度；

3.提升饭店知名度和美誉度；

4.增加饭店营业收入。

三、活动主题

“尊享会员，礼遇非凡”

四、活动时间

2022年1月1日至2022年12月31日

五、活动对象

1.已注册的饭店会员；

2.新注册的饭店会员。

六、活动内容

1.会员积分兑换

（1）活动规则：会员在活动期间消费，每消费100元积1分，积分可在活动结束后进行兑换。

（2）兑换方式：会员可通过饭店官网、手机APP、微信小程序等渠道查看积分余额，并选择兑换礼品。

（3）兑换礼品：礼品包括餐饮优惠券、住宿优惠券、周边商品等。

2.会员生日礼遇

（1）活动规则：会员在活动期间过生日，可享受以下优惠：

-生日当天享受会员价；

-生日当月享受会员价8折优惠；

-生日当月可免费享受一次特色菜品。

（2）参与方式：会员需在生日前一个月向饭店客服预约。

3.会员专享活动

（1）活动规则：会员在活动期间可参与以下专享活动：

-会员专享品鉴会：每月举办一次，邀请会员品尝特色菜品；

-会员专享优惠：定期推出会员专享优惠活动，如会员专享折扣、限时抢购等。

（2）参与方式：会员可通过饭店官网、手机APP、微信小程序等渠道报名参加。

4.会员推荐有奖

（1）活动规则：会员在活动期间成功推荐新会员注册并消费，可获得相应奖励。

（2）奖励方式：根据推荐的新会员消费金额，给予推荐会员相应积分奖励。

5.会员积分翻倍

（1）活动规则：在活动期间，会员消费积分翻倍，即每消费100元积2分。

（2）积分使用：翻倍积分可在活动结束后进行兑换，或用于抵扣消费。

七、活动宣传

1.官方渠道宣传

（1）饭店官网：在官网首页、会员专区等位置发布活动信息；

（2）手机APP：在APP首页、会员专区等位置发布活动信息；

（3）微信小程序：在微信小程序首页、会员专区等位置发布活动信息。

2.线下宣传

（1）店内宣传：在饭店大厅、电梯间、餐厅等位置张贴活动海报；

（2）会员卡宣传：在会员卡背面印制活动信息；

（3）合作宣传：与周边商家合作，共同推广活动。

3.社交媒体宣传

（1）微博：发布活动信息，与粉丝互动；

（2）微信公众号：发布活动信息，推送会员专享福利；

（3）抖音：制作活动短视频，吸引粉丝关注。

八、活动执行

1.活动筹备：成立活动筹备小组，负责活动策划、宣传、执行等工作；

2.活动培训：对员工进行活动培训，确保活动顺利进行；

3.活动执行：按照活动方案执行，确保活动效果；

4.活动总结：活动结束后，对活动效果进行总结，为后续活动提供参考。

九、活动预算

1.宣传费用：5000元；

2.礼品费用：10000元；

3.奖励费用：5000元；

4.其他费用：3000元。

总计：23000元

十、活动效果评估

1.会员消费频率：通过活动前后的会员消费数据对比，评估活动对会员消费频率的影响；

2.会员满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式，评估会员对活动的满意度；

3.饭店知名度：通过活动期间的网络曝光量、媒体报道等，评估活动对饭店知名度的提升；

4.营业收入：通过活动期间饭店营业收入与活动前后的对比，评估活动对饭店营业收入的影响。

通过以上评估，总结活动效果，为后续活动提供参考。

十一、活动总结

本次饭店会员活动策划方案旨在提高会员活跃度、增强会员忠诚度、提升饭店知名度和美誉度。通过活动实施，达到预期目标，为饭店持续发展奠定基础。在今后的工作中，我们将不断优化活动方案，为会员提供更多优质服务，实现饭店与会员的共同成长。

第2篇

一、活动背景

随着市场竞争的日益激烈，饭店行业面临着吸引和保留顾客的挑战。为了提高顾客忠诚度，增加顾客回头率，提升饭店的品牌形象，特制定本饭店会员活动策划方案。

二、活动目标

1.提高饭店会员的活跃度和忠诚度。

2.增加饭店的营业额和收入。

3.提升饭店在市场上的竞争力。

4.增强顾客对饭店品牌的认同感和归属感。

三、活动主题

“尊享会员日，感恩回馈行”

四、活动时间

1.活动预热期：1个月

2.活动实施期：3个月

3.活动总结期：1个月

五、活动对象

1.现有会员

2.新增会员

六、活动内容

（一）活动预热期（第1个月）

1.线上宣传：

-在饭店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动预告，吸引会员关注。

-制作活动海报，通过电子邮件、短信等方式