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营销基本知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的目的就是促成潜在交换，核心是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场需求，实现与顾客的交换。

2.市场细分的依据是（）

A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异

C.市场规模的差异D.竞争者营销能力的差异

答案：B

解析：消费者需求和购买行为存在差异，企业据此将市场划分为不同群体，以便更好地满足需求，制定营销策略。

3.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

答案：A

解析：核心产品是顾客购买产品时所追求的核心利益，是产品整体概念的基础和核心，满足消费者最基本需求。

4.企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本

答案：C

解析：需求影响消费者愿意支付的价格上限，当价格过高需求会减少，所以需求是价格最高界限的决定因素。

5.促销的实质是（）

A.销售产品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客

答案：B

解析：促销通过各种手段向消费者等传递产品或服务信息，促进购买，实质是沟通信息。

6.下列属于直接渠道的是（）

A.生产者→零售商→消费者

B.生产者→批发商→零售商→消费者

C.生产者→消费者

D.生产者→代理商→零售商→消费者

答案：C

解析：直接渠道没有中间环节，产品直接从生产者到消费者，减少流通成本和时间。

7.市场定位的核心是（）

A.突出特色B.取得利润C.占领市场D.击败对手

答案：A

解析：市场定位是塑造独特形象，核心是突出与竞争对手不同的特色，吸引目标顾客。

8.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买

答案：B

解析：只有先引起对某种产品或服务的需要，才会有后续购买决策行为。

9.关系营销的核心是（）

A.建立良好关系B.销售产品C.沟通信息D.满足需求

答案：A

解析：关系营销强调与顾客等建立长期稳定良好关系，以实现长期合作和利益。

10.品牌最持久的含义是其（）

A.利益B.价值C.文化D.个性

答案：C

解析：品牌文化能深入人心，超越产品功能等，是品牌最持久的含义。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境

答案：ABCDE

解析：宏观环境包含人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等方面，这些因素影响企业营销活动。

2.市场细分的有效标志有（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性

答案：ABCE

解析：可衡量性便于了解细分市场特征；可进入性利于企业进入；可盈利性有利润空间；差异性使细分有意义，稳定性不是有效标志。

3.产品组合的维度包括（）

A.宽度B.长度C.深度D.关联度E.高度

答案：ABCD

解析：宽度指产品线数量；长度指产品项目总数；深度指产品线中每一产品有多少花色品种；关联度指各产品线在最终用途等方面的关联程度。

4.影响企业定价的因素主要有（）

A.市场需求B.成本C.竞争D.企业目标E.政策法规

答案：ABCDE

解析：市场需求决定价格上限；成本是定价基础；竞争影响价格策略；企业目标如利润最大化等影响定价；政策法规也对定价有限制。

5.促销组合的要素包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直销

答案：ABCD

解析：促销组合通过广告传播信息、人员推销直接沟通、营业推广刺激购买、公共关系树立形象来促进销售。

6.渠道成员的主要功能有（）

A.调研B.促销C.接洽D.配合E.谈判

答案：ABCDE

解析：渠道成员承担调研市场、促销产品、与顾客接洽、配合各方工作、进行商务谈判等功能，共同完成产品从生产到消费的转移。

7.市场定位的方式有（）

A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.创新定位E.跟随定位

答案：ABC

解析：避强定位避开强大对手；迎头定位与对手正面竞争；重新定位调整原有定位，以适应市场变化。

8.消费者购买行为的主要类型有（）

A.复杂型购买行为B.和谐型购买行为