天猫管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范天猫平台运营，保障消费者权益，维护公平竞争的市场秩序，促进电子商务健康发展，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合天猫平台实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于天猫平台所有商家、消费者、平台工作人员以及其他相关人员。

第三条天猫平台将遵循以下原则：

（一）公平、公正、公开原则；

（二）诚信、自律、共赢原则；

（三）合法、合规、安全原则；

（四）创新、发展、服务原则。

第二章商家管理

第四条商家准入

（一）商家须具备合法的主体资格，依法取得营业执照；

（二）商家须遵守国家法律法规，不得从事非法经营活