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2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《2025年全国社区网格化服务管理工作指引》，网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）

A.立即扣押货物并开具罚单

B.当场批评教育后自行清理

C.拍照取证并上报街道综合执法部门

D.联系商铺负责人要求24小时内整改，无需上报

答案：C

解析：网格员无行政执法权，发现违规行为应通过“采集上报-分拨处置-结果反馈”流程处理，需拍照留证并上报专业部门。

2.某社区独居老人张奶奶（82岁）因忘记关燃气导致轻微一氧化碳中毒，网格员小吴第一时间赶到现场，首要措施是（）

A.立即拨打120并打开所有门窗通风

B.用湿毛巾捂住口鼻将老人抱至户外

C.检查燃气阀门是否关闭后联系家属

D.拍摄现场视频上传至社区应急平台

答案：A

解析：一氧化碳中毒现场需优先保证通风，避免二次伤害，同时启动医疗救援，其他措施需在确保安全后进行。

3.依据《社区矛盾纠纷排查化解工作规范》，网格员调解邻里噪音纠纷时，正确的程序是（）

A.直接判定责任方并要求整改

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.邀请物业、业委会当场表决处理方案

D.告知双方自行通过法律途径解决

答案：B

解析：调解需遵循“受理登记-调查核实-协商调解-跟踪回访”流程，第一步是全面了解双方诉求。

4.2025年某城市推行“智慧网格”系统升级，网格员需重点掌握的新功能是（）

A.无人机巡查图像自动识别隐患

B.居民健康档案与医院系统实时共享

C.流动人口动态轨迹热力图分析

D.社区垃圾分类积分与商超优惠联动

答案：A

解析：2025年智慧网格建设重点是通过AI技术提升隐患发现效率，无人机巡查+图像识别是典型应用场景。

5.某社区发生一起宠物犬咬伤儿童事件，根据《民法典》第一千二百四十五条，责任认定的核心依据是（）

A.犬只是否有狂犬病疫苗接种记录

B.饲养人是否采取了安全措施（如牵引绳、嘴套）

C.儿童是否存在挑逗犬只的行为

D.事发地点是否为小区公共区域

答案：B

解析：《民法典》规定饲养动物致损适用无过错责任原则，但若饲养人能证明已采取足够安全措施可减轻责任。

6.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的关键数据是（）

A.老家籍贯和民族

B.现居住地址和联系方式

C.工作单位和月收入

D.婚姻状况和子女数量

答案：B

解析：流动人口管理核心是掌握其现居地和联系方式，确保紧急情况下可联系，其他信息非必要不采集。

7.暴雨预警期间，网格员对辖区危旧房屋巡查的重点是（）

A.检查屋顶是否有广告牌

B.查看墙体裂缝是否扩大

C.统计住户家中应急物资数量

D.记录房屋建成年代和产权归属

答案：B

解析：危旧房屋在暴雨中最易发生坍塌，需重点观察墙体结构变化（如裂缝扩大、倾斜），及时预警转移。

8.某社区推行“居民议事厅”制度，网格员组织议事会时，正确的做法是（）

A.提前确定议题并通知相关居民

B.由网格员提出解决方案供表决

C.限制发言时间避免讨论超时

D.只邀请党员和楼门长参加

答案：A

解析：基层协商需遵循“议题征集-公告公示-组织协商-结果反馈”流程，提前通知议题是保障居民参与权的关键。

9.针对社区内多名老人遭遇“保健品诈骗”的情况，网格员开展防范宣传的最佳形式是（）

A.在公告栏张贴反诈标语

B.邀请公安民警开展案例讲解会

C.给每户发放反诈手册

D.在微信群转发反诈短视频

答案：B

解析：老年人更接受面对面、互动性强的宣传方式，民警现场讲解案例的针对性和可信度更高。

10.网格员在更新社区人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）

A.立即联系派出所进行处罚

B.告知租户3日内到社区补登

C.直接将其信息标记为“异常”

D.上门核实后帮助其完成登记

答案：D

解析：网格员承担信息采集和服务职能，应主动帮助租户完成登记，而非直接处罚或标记异常。

11.根据《社区消防管理规定》，网格员对“九小场所”巡查时，需检查的消防设施不包括（）

A.灭火器压力是否正常

B.应急照明灯是否通电

C.电气线路是否穿管保护

D.营业执照是否在有效期

答案：D

解析：营业执照属于市场监管范畴，消防检查重点是设施设备和安全管理。

12.某社区孕妇李女士因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达