管理学原理陈传明PPT课件.pptx

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目录壹管理学基础贰管理职能叁管理理论肆管理过程伍管理技能陆管理实践

管理学基础第一章

管理学定义管理学是一门综合性的应用科学，它研究如何有效地组织和协调人力、物力、财力等资源。管理学的学科性质管理学的理论基础包括系统理论、决策理论、组织行为学等多个理论分支。管理学的理论基础管理学关注组织中的管理活动，包括计划、组织、领导和控制等职能。管理学的研究对象010203

管理学发展史19世纪末至20世纪初，泰勒的科学管理理论和法约尔的管理过程理论奠定了管理学的基础。古典管理理论的兴起20世纪30年代，梅奥的霍桑实验推动了人际关系学派的发展，强调员工的社会需求和工作满意度。人际关系学派的贡献20世纪60年代，系统理论和权变理论的提出，使管理学开始关注组织内外部环境的复杂互动。系统理论与权变理论随着全球化和技术革新，现代管理理论如战略管理、知识管理等不断涌现，适应新的管理挑战。现代管理理论的多样化

管理学基本原理人本管理原则目标导向原则0103管理者应重视员工的个人发展和工作满意度，通过激励和培养人才来提升组织的整体效能。管理活动应以实现组织目标为导向，确保各项决策和行动都服务于既定目标。02在资源有限的情况下，管理者应追求效率最大化，合理分配资源，以最小的投入获得最大的产出。效率优先原则

管理职能第二章

计划职能01目标设定明确组织目标是计划职能的首要步骤，如苹果公司设定创新和设计领先的目标。02资源分配合理分配资源以确保目标的实现，例如谷歌将大量资源投入到研发部门以保持技术领先。03时间规划制定详细的时间表和里程碑，例如亚马逊为新产品的发布设定严格的时间节点。04风险评估识别潜在风险并制定应对策略，如特斯拉在推广电动汽车时考虑了市场接受度和基础设施建设的风险。

组织职能企业通过设计层级和部门划分，明确职责分工，如谷歌的扁平化管理结构。设计组织结构为了确保组织运作有序，企业会制定一系列规章制度，例如华为的员工守则。制定规章制度企业根据战略目标，进行人才招聘、培训和晋升规划，如苹果公司对创新人才的培养。人力资源规划组织内部各部门之间需要有效沟通和协调，以确保目标一致，例如宝洁公司的跨部门协作机制。协调内部关系

领导职能领导者通过设定清晰的愿景和目标，激励团队成员朝着共同的方向努力。制定愿景和目标0102领导者通过各种激励手段，如表扬、奖励等，提高团队成员的积极性和工作热情。激励和鼓舞团队03领导者在面对复杂问题时，需要做出明智的决策，并引导团队找到解决问题的方法。决策和问题解决

管理理论第三章

古典管理理论弗雷德里克·泰勒的科学管理理论强调通过科学方法提高工作效率，如时间与动作研究。科学管理理论亨利·法约尔提出管理的五项基本职能和14条原则，为行政管理提供了理论框架。行政管理理论马克斯·韦伯的官僚制理论描述了理想的组织结构，强调规则、层级和非个人化管理。官僚制理论

行为管理理论强调员工的社会需求和团队合作，如梅奥的霍桑实验揭示了工作环境对员工行为的影响。人际关系学派探讨不同领导风格对员工行为和组织绩效的影响，如利克特的参与式管理理论。领导行为理论研究个体和群体行为对组织效率的影响，例如马斯洛的需求层次理论解释了员工激励。行为科学理论

现代管理理论系统管理理论01系统管理理论强调组织是一个整体，管理者需关注各部分间的相互作用和整体效能。权变管理理论02权变理论认为管理方式应根据组织内外部环境的变化而灵活调整，没有一成不变的最佳管理方法。组织行为理论03组织行为理论研究个体和团队在组织中的行为模式，强调激励、领导力和团队建设的重要性。

管理过程第四章

决策过程01管理者首先需要识别问题并明确问题的性质，这是决策过程的第一步，例如公司面临市场份额下降的问题。问题识别与定义02收集相关信息并进行分析，以确定问题的根源和可能的解决方案，如通过市场调研收集消费者偏好数据。信息收集与分析03基于分析结果，制定多个解决方案，并评估每个方案的优劣和可行性，例如考虑成本、风险和预期收益。方案制定与评估

决策过程从多个方案中选择一个最符合目标和资源限制的方案，如选择性价比最高的营销策略。选择最佳方案01执行选定的方案，并监控实施过程，收集反馈信息以调整决策，例如在产品推广后收集销售数据进行分析。实施与反馈02

控制过程管理者需设定明确的业绩指标和行为准则，作为评估和比较实际工作成果的基准。设定控制标准当发现实际绩效与既定标准有偏差时，管理者需采取措施进行调整，确保目标的实现。纠正偏差通过定期的报告、审计和反馈机制，收集数据以衡量员工和部门的实际工作绩效。衡量实际绩效

沟通过程沟通过程包括信息发送者、接收者、信息内容、沟通渠道和反馈五个基本要素。沟通的基本要素在沟通过程中，语言差异、文化背景、心理因素等都