培训机构管理制度和职责.docxVIP

第1篇

一、总则

第一条为加强本培训机构的管理，提高教学质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本培训机构的全体员工、学员及培训机构的管理工作。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以服务学员、提高教学质量和提升培训机构整体实力为目标。

二、组织架构

第四条本培训机构设立以下组织架构：

1.院长：负责培训机构的全面工作，对培训机构的发展方向、战略规划、重大决策等具有最终决定权。

2.教务处：负责教学管理工作，包括课程设置、师资管理、教学质量监控等。

3.行政处：负责培训机构的人事、财务、后勤等工作。

4.市场部：负责市场推广、招生宣传、学员关系维护等工作。

5.学员服务中心：负责学员的咨询、报名、入学、毕业等工作。

三、管理制度

第五条教学管理制度

1.课程设置：教务处根据市场需求和学员需求，合理设置课程，确保课程内容与实际工作紧密结合。

2.师资管理：教务处负责招聘、培训、考核和激励教师，确保教师具备良好的教学能力和职业道德。

3.教学质量监控：教务处定期对教学质量进行评估，对教学过程中存在的问题及时进行整改。

4.教学档案管理：教务处建立健全教学档案，确保教学资料的完整性和准确性。

第六条人力资源管理制度

1.招聘制度：行政处根据培训机构的发展需要，制定招聘计划，招聘具备相应能力和素质的员工。

2.培训制度：行政处定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。

3.考核制度：行政处建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估。

4.奖惩制度：行政处制定奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第七条财务管理制度

1.收费制度：财务处根据国家相关规定和培训机构实际情况，制定收费标准。

2.收支管理：财务处负责培训机构的财务收支管理，确保财务安全。

3.预算管理：财务处制定年度预算，对预算执行情况进行监控。

4.财务报告：财务处定期向院长和相关部门汇报财务状况。

第八条后勤管理制度

1.设施设备管理：后勤处负责培训机构的设施设备维护和管理，确保设施设备正常运行。

2.物资采购：后勤处根据培训机构的需求，制定采购计划，确保物资供应。

3.安全保卫：后勤处负责培训机构的治安保卫工作，确保学员和员工的人身财产安全。

4.环境卫生：后勤处负责培训机构的卫生清洁工作，保持环境卫生。

四、职责

第九条院长职责

1.制定培训机构的发展战略和规划。

2.主持培训机构的全面工作，协调各部门之间的关系。

3.对培训机构的发展方向、重大决策等进行决策。

4.对培训机构的人事、财务、教学等工作进行监督。

第十条教务处职责

1.负责课程设置、师资管理、教学质量监控等工作。

2.制定教学计划，组织实施教学活动。

3.组织教师培训，提高教师的教学水平。

4.建立健全教学档案，确保教学资料的完整性和准确性。

第十一条行政处职责

1.负责培训机构的人事、财务、后勤等工作。

2.制定招聘计划，招聘和培训员工。

3.建立健全员工考核和奖惩制度。

4.负责财务收支管理，确保财务安全。

第十二条市场部职责

1.负责市场推广、招生宣传、学员关系维护等工作。

2.制定市场推广计划，组织实施市场活动。

3.收集和分析市场信息，为培训机构的发展提供决策依据。

4.维护学员关系，提高学员满意度。

第十三条学员服务中心职责

1.负责学员的咨询、报名、入学、毕业等工作。

2.提供学员服务，解答学员疑问。

3.收集学员反馈意见，为培训机构改进工作提供依据。

4.建立学员档案，确保学员信息的完整性和准确性。

五、附则

第十四条本制度由培训机构院长负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度如有未尽事宜，由培训机构院长根据实际情况予以补充和修订。

注：本制度内容仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、总则

第一条为规范培训机构的管理，提高培训质量，保障学员权益，根据国家相关法律法规，结合本培训机构实际情况，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本培训机构的全体员工、学员及相关部门。

第三条本制度旨在明确培训机构的管理职责，建立健全各项管理制度，确保培训机构高效、有序、规范地运行。

二、组织架构

第四条培训机构设立以下组织架构：

1.机构负责人：负责全面领导和管理培训机构，对培训机构的发展方向、重大决策及整体运营负责。

2.教务部：负责培训课程的开发、实施、评估和改进，确保教学质量。

3.市场部：负责市场调研、品牌推广、招生宣传和学员关系维护。

4.财务部：负责财务预算、成本控制、财务核算和税务申报。

5.行政部：负责机构内部行政管理、后勤保障和员工福利。

6.教研部：