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第1篇
第一章总则
第一条为确保甲方项目质量目标的实现,提高项目整体管理水平,保障项目顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于甲方所有项目,包括但不限于新建、改建、扩建、维修等项目。
第三条本制度遵循以下原则:
1.质量第一,用户至上;
2.预防为主,持续改进;
3.明确责任,严格考核;
4.全员参与,协同作战。
第二章组织机构与职责
第四条甲方设立项目质量管理委员会,负责项目质量管理的决策、监督和协调工作。
第五条项目质量管理委员会组成人员:
1.甲方项目负责人:负责项目质量管理的全面工作;
2.甲方质量管理部门负责人:负责项目质量管理的具体实施;
3.甲方相关部门负责人:负责项目质量管理的配合与支持;
4.项目实施单位负责人:负责项目实施过程中的质量管理工作。
第六条项目质量管理委员会职责:
1.制定项目质量管理制度;
2.审批项目质量计划;
3.监督项目质量目标的实现;
4.分析项目质量问题,制定改进措施;
5.对项目质量管理工作进行考核。
第七条项目质量管理部门职责:
1.负责项目质量管理制度、计划的编制和实施;
2.负责项目质量检查、验收和评定;
3.负责项目质量问题的分析、处理和反馈;
4.负责项目质量改进措施的实施;
5.负责项目质量信息的收集、整理和上报。
第八条项目相关部门职责:
1.配合项目质量管理部门开展质量管理工作;
2.负责本部门范围内的质量管理工作;
3.对项目质量管理工作提出意见和建议。
第九条项目实施单位职责:
1.严格执行项目质量管理制度;
2.负责项目实施过程中的质量管理工作;
3.对项目质量管理工作进行自查和整改;
4.配合项目质量管理部门开展质量检查、验收和评定。
第三章质量管理体系
第十条甲方建立健全项目质量管理体系,包括以下内容:
1.质量方针和目标;
2.质量管理制度;
3.质量计划;
4.质量检查与验收;
5.质量改进与持续改进。
第十一条质量方针:以用户需求为导向,追求卓越质量,为用户提供满意的产品和服务。
第十二条质量目标:确保项目质量达到国家或行业标准,满足用户需求。
第四章质量计划
第十三条项目质量计划应包括以下内容:
1.项目质量目标;
2.质量管理体系;
3.质量责任分配;
4.质量控制措施;
5.质量检查与验收计划;
6.质量改进措施。
第十四条项目质量计划由项目质量管理部门编制,经项目质量管理委员会审批后实施。
第五章质量检查与验收
第十五条项目质量检查与验收应遵循以下原则:
1.全过程、全方位、全要素检查;
2.严格标准,确保质量;
3.及时发现问题,及时整改;
4.责任到人,奖惩分明。
第十六条项目质量检查与验收分为以下阶段:
1.设计阶段:对设计文件、图纸、施工方案等进行检查;
2.施工阶段:对施工过程、施工质量、施工安全等进行检查;
3.验收阶段:对项目整体质量进行评定。
第十七条项目质量检查与验收由项目质量管理部门组织实施,相关部门和实施单位配合。
第六章质量改进与持续改进
第十八条项目质量改进与持续改进应遵循以下原则:
1.以用户需求为导向;
2.以问题为导向;
3.以数据为依据;
4.以创新为动力。
第十九条项目质量改进与持续改进包括以下内容:
1.质量问题分析;
2.质量改进措施制定;
3.质量改进措施实施;
4.质量改进效果评估。
第二十条项目质量管理部门负责项目质量改进与持续改进工作的组织实施。
第七章考核与奖惩
第二十一条甲方对项目质量管理工作进行考核,考核内容包括:
1.质量目标完成情况;
2.质量管理体系运行情况;
3.质量检查与验收情况;
4.质量改进与持续改进情况。
第二十二条考核结果作为项目质量管理人员、相关部门和实施单位的奖惩依据。
第二十三条对在项目质量管理工作中有突出贡献的个人和集体给予表彰和奖励。
第二十四条对违反项目质量管理制度、造成质量事故的个人和集体依法依规进行处罚。
第八章附则
第二十五条本制度由甲方负责解释。
第二十六条本制度自发布之日起施行。
第二十七条本制度如有与国家法律法规、行业标准相抵触之处,以国家法律法规、行业标准为准。
(注:本制度仅为示例,具体内容可根据实际情况进行调整。)
第2篇
第一章总则
第一条为确保甲方项目质量目标的实现,提高项目整体管理水平,保障项目顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于甲方所有项目,包括但不限于工程项目、软件开发项目、咨询服务项目等。
第三条本制度遵循以下原则:
1.以客户为中心,确保客户满意度;
2.全过程质量控制,预防为主,持续改进;
3.明确责任,分工协作,共同推进项
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