社工基本知识培训课件教案.pptx

社工基本知识培训课件教案

汇报人：XX

目录

01

社工概述

05

社工评估与研究

04

社工实务技能

02

社工伦理与原则

03

社工服务领域

06

社工职业发展

社工概述

PART01

社会工作的定义

社会工作强调尊重人权、社会正义，致力于帮助弱势群体，提升社会福祉。

社会工作的核心价值

社工在实践中扮演着支持者、倡导者、中介者等多重角色，以满足服务对象的需求。

社会工作的多元角色

社会工作运用个案管理、团体工作、社区组织等专业方法，解决个人和社区问题。

社会工作的专业方法

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02

03

社工职业的起源

19世纪末，随着工业化进程，慈善组织在英国兴起，为社工职业的诞生奠定了基础。

慈善组织的兴起

20世纪初，美国大学开始设立社会工作专业，标志着社工职业向专业化、系统化方向发展。

专业教育的建立

美国进步时代，社会改革运动推动了社工职业的发展，以解决城市化带来的社会问题。

社会改革运动

社工的主要职能

社工通过提供咨询、辅导等服务，帮助个人、家庭和群体解决社会问题。

提供社会服务

社工致力于推动社会政策的改进，倡导社会公正，改善弱势群体的生活条件。

倡导社会变革

社工参与社区规划和组织活动，促进社区资源的合理利用和社区成员的积极参与。

社区发展与组织

社工伦理与原则

PART02

伦理守则概述

01

尊重服务对象的自主权

社工在提供服务时，应尊重服务对象的选择和决定，保障其自主权。

02

维护服务对象的隐私和保密

社工必须保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息，除非在法律或紧急情况下。

03

促进社会正义和公平

社工应致力于消除社会不平等，推动社会正义，确保服务对象获得公平对待。

服务对象权益

01

社工需保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息，确保信息的安全和保密性。

02

服务对象有权根据自己的意愿做出选择，社工应尊重其决定并提供必要的支持和信息。

03

社工应确保所有服务对象在获取服务时享有平等权利，不受性别、种族、宗教等因素的歧视。

保密原则

自我决定权

平等与非歧视

专业行为规范

专业边界

保密原则

01

03

社工应明确与服务对象之间的专业关系界限，避免发展出不适当的情感或经济关系。

社工必须保护服务对象的隐私，不得泄露任何个人信息，除非有法律要求或个人安全受到威胁。

02

社工应尊重服务对象的选择和决定，即使这些决定与社工的建议或社会常规不同。

自我决定权

社工服务领域

PART03

儿童与家庭服务

社工通过家访、学校合作等方式，为受虐待或忽视的儿童提供必要的保护和支持。

儿童保护服务

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04

社工在家庭暴力案件中提供紧急干预，协助受害者安全撤离，并提供法律和心理援助。

家庭暴力干预

社工为家庭提供亲子沟通和关系建设的辅导，帮助改善家庭成员间的互动和理解。

亲子关系辅导

社工为有特殊需求的儿童提供发展支持服务，包括早期干预和教育支持，促进其健康成长。

儿童发展支持

老年人服务

社工为老年人提供居家照护、生活协助，帮助他们维持独立生活，如送餐服务、家政帮助。

居家养老服务

为老年人提供心理支持，帮助他们应对孤独、抑郁等情绪问题，提升生活质量。

心理支持与咨询

组织适合老年人的社区活动，如兴趣小组、健康讲座，促进老年人社交和身心健康。

社区活动组织

残疾人士服务

社工为残疾人士提供职业评估和培训，帮助他们融入社会，找到适合的工作岗位。

职业康复支持

通过生活技能训练，社工帮助残疾人士提高自理能力，如烹饪、清洁和个人卫生等。

生活技能训练

社工为残疾人士及其家庭提供心理辅导，帮助他们应对生活中的挑战，增强心理韧性。

心理辅导与支持

社工实务技能

PART04

沟通与协调技巧

社工在与服务对象沟通时，需展现出真正的倾听和同理心，以建立信任和理解。

倾听与同理心

通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和支持，增强沟通效果。

非言语沟通的运用

社工应掌握有效的冲突解决技巧，如调解和协商，以促进各方利益的平衡。

冲突解决策略

通过专业的工作关系建立，社工能够更好地与服务对象合作，实现共同目标。

建立有效的工作关系

案例管理方法

需求评估与计划制定

社工通过访谈、观察等方法评估服务对象的需求，并制定个性化的服务计划。

持续跟进与评估

社工定期跟进服务对象的进展，评估服务效果，并根据需要调整服务计划。

建立专业关系

社工通过倾听、同理心和尊重建立与服务对象的信任关系，为后续工作打下基础。

资源整合与协调

社工识别并整合社区资源，协调各方力量，为服务对象提供全面的支持和帮助。

危机干预策略

社工通过倾听和同理心建立与服务对象的信任，为危机干预打下基础。

01

建立信任关系

准确评估个体或群体的危机状况，包括风险和保护因素，为制定干预计划提供依据。

02

评估危机情况

根据评估结果，社工与服务对象共同制