2025广东广州市海珠区南石头街招聘雇员11人考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025广东广州市海珠区南石头街招聘雇员11人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在进行社区服务时，与服务对象沟通应遵循的原则是（）

A.以服务人员的观点为主，引导服务对象接受

B.倾听服务对象的需求，尊重其意见和选择

C.尽量缩短沟通时间，提高工作效率

D.只提供预设的服务内容，不接受调整

答案：B

解析：社区服务工作的核心是为服务对象提供帮助，因此必须建立在相互尊重和理解的基础上。沟通时应耐心倾听服务对象的想法和需求，了解其真实状况和期望。在此基础上，与服务对象共同探讨解决方

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