物业小区管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理小区的管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业管理小区的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理小区的所有业主、物业使用人、物业服务企业和相关人员。

第三条物业管理小区的管理应当遵循公开、公平、公正的原则，实行业主自治和物业服务相结合的管理模式。

第四条本制度由物业管理委员会负责解释。

第二章物业服务企业

第五条物业服务企业应当具备相应的资质，依法取得物业管理资格证书，并与业主委员会签订物业服务合同。

第六条物业服务企业应当遵守国家有关物业管理的规定，严格执行物业服务合同，提供优质、高效的物业服务。

第七条物业服务企业应当建立健全各项管理制度，包括但不限于以下内容：

（一）员工管理制度：明确员工职责、权利和义务，规范员工行为。

（二）财务管理制度：建立健全财务管理制度，确保资金安全，公开透明。

（三）设施设备管理制度：定期对小区内的设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

（四）环境卫生管理制度：负责小区内环境卫生的清洁、绿化、养护等工作。

（五）安全保卫管理制度：负责小区内的安全防范工作，确保业主和物业使用人的生命财产安全。

第八条物业服务企业应当定期向业主委员会报告工作，接受业主委员会的监督。

第三章业主、物业使用人

第九条业主、物业使用人应当遵守国家有关物业管理的规定，自觉维护物业管理小区的公共秩序。

第十条业主、物业使用人应当遵守以下规定：

（一）遵守物业管理小区的各项规章制度，不得擅自改变房屋结构及用途。

（二）爱护公共设施设备，不得损坏、占用或擅自改变。

（三）合理使用公共空间，不得擅自占用、堆放杂物。

（四）保持公共环境卫生，不得乱扔垃圾、乱涂乱画。

（五）遵守消防安全规定，不得在小区内燃放烟花爆竹、焚烧杂物。

第十一条业主、物业使用人应当按时缴纳物业服务费和其他相关费用。

第十二条业主、物业使用人有权对物业服务企业提出意见和建议，物业服务企业应当及时处理。

第四章物业管理小区公共秩序

第十三条物业管理小区的公共秩序应当遵守以下规定：

（一）车辆停放：按照规定区域停放车辆，不得占用消防通道、人行道等。

（二）宠物管理：宠物需佩戴牵引绳，不得随意放养，不得干扰他人正常生活。

（三）噪音控制：夜间不得进行影响他人休息的活动，如装修、娱乐等。

（四）高空抛物：禁止从高处抛掷物品，造成他人伤害。

（五）防火安全：不得在小区内私拉乱接电线，不得使用明火。

第五章物业管理小区设施设备管理

第十四条物业管理小区的设施设备应当遵守以下规定：

（一）设施设备使用：按照设备使用说明书进行操作，不得擅自拆卸、改装。

（二）设施设备维护：定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

（三）设施设备更新：根据设备的使用年限和性能，及时更新改造。

（四）设施设备档案：建立健全设施设备档案，详细记录设备信息、使用情况、维修保养记录等。

第六章物业管理小区环境卫生管理

第十五条物业管理小区的环境卫生应当遵守以下规定：

（一）环境卫生清洁：物业服务企业负责小区内环境卫生的清洁工作，业主、物业使用人应自觉维护环境卫生。

（二）垃圾分类：按照规定进行垃圾分类，不得将垃圾混投。

（三）绿化养护：物业服务企业负责小区内绿化的养护工作，业主、物业使用人应爱护绿化植物。

（四）环境美化：积极参与小区环境美化活动，共同营造美好家园。

第七章物业管理小区安全保卫管理

第十六条物业管理小区的安全保卫应当遵守以下规定：

（一）安全防范：物业服务企业负责小区内的安全防范工作，确保业主和物业使用人的生命财产安全。

（二）门禁管理：严格执行门禁制度，控制人员进出。

（三）巡逻检查：定期进行巡逻检查，及时发现和制止违法犯罪行为。

（四）应急处理：建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。

第八章物业管理小区公共事务管理

第十七条物业管理小区的公共事务应当遵守以下规定：

（一）业主大会：按照《物业管理条例》的规定，定期召开业主大会，讨论决定小区的重大事项。

（二）业主委员会：业主委员会负责监督物业服务企业履行合同，协调解决业主、物业使用人与物业服务企业之间的纠纷。

（三）物业服务合同：物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。

（四）维修基金：设立维修基金，用于小区公共设施设备的维修、更新。

第九章附则

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第二十条本制度由物业管理委员会负责解释。

注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加