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汽车公司售后经理岗位职责（5篇）

汽车公司售后经理岗位职责（精选5篇）

汽车公司售后经理岗位职责篇1

1、负责效劳参谋日常的客户效劳管理工作；

2、负责一汽轿车标准效劳流程的执行监督和管理；

3、负责效劳前台现场管理工作；

4、负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；

5、负责组织开展效劳营销活动；

6、负责标准效劳流程、效劳理念的配训工作；

7、负责一次修复的管理、改良；

8、监督顾客效劳档案的建立和管理；

9、全面掌握及控制维修车辆的.结算工作；

10、上级领导分配的其它任务。

汽车公司售后经理岗位职责篇2

1、做好生产前各项准备、认真执行工艺和操作规程。

2、负责车辆的钣金维修工作，严格执行操作规程正确使用钣金专用设备，做好设备保养，防止人身和设备事故的发生。

3、保持生产场地整洁、材料、物件、工具摆放有序、走道畅通。

4、负责工序质量的自检

汽车公司售后经理岗位职责篇3

1、严格遵守各项平安规章制度和本岗位平安技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的平安生产负直接责任。

2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

3、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标〞要求。

4、掌握消防、平安用电知识，熟识机具设备平安技术性能，做到“四懂三会〞文明生产。

5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。

6、积极参加各种平安活动，岗位技术练兵，提高平安意识和技能。

7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

汽车公司售后经理岗位职责篇4

1、负责管理、催促配件人员做好配件工作。

2、根据宝骏汽车的要求和市场需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围内。

3、参加宝骏汽车售后效劳组织的.业务培训，并负店内工作人员进行培训。

4、负责协调好配件部门和其他部门的关系，确保维修工作的顺利开展。

5、负责向宝骏汽车效劳部反应配件方面的业务信息。

6、审核、签发配件订单。

7、审核、上报配件月度报表给宝骏汽车效劳部。

汽车公司售后经理岗位职责篇5

1、负责所辖区域售后效劳工作的整体运作，确保用户满意度

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后效劳业绩指标的完成情况，并对其进行监控和催促

4、负责建立所辖区域售后效劳管理体系，完善各项工作管理流程和程序

5、领导和鼓励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善方案

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施

8、组织并安排维修部人员的`日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调