社区卫生服务站管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强社区卫生服务站的管理，提高社区卫生服务站的运营效率和服务质量，保障社区居民的健康权益，根据国家有关法律法规和卫生行政部门的有关规定，结合本社区卫生服务站实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本社区卫生服务站的所有工作人员、医务人员、管理人员和服务对象。

第三条本社区卫生服务站坚持以人为本，以社区居民的健康需求为导向，提供全方位、全周期的基本医疗和公共卫生服务。

第四条本制度旨在规范社区卫生服务站的管理，提高服务质量，确保医疗安全，促进社区卫生服务站的健康发展。

第二章组织机构与职责

第五条社区卫生服务站设立站长、副站长、医务科、护理科、公共卫生科、财务科、办公室等部门。

第六条站长是社区卫生服务站的第一责任人，负责全面领导和服务站的各项工作，组织实施本制度。

第七条副站长协助站长工作，负责分管部门的日常管理工作。

第八条医学科负责医疗工作的组织、协调和监督，确保医疗质量和医疗安全。

第九条护理科负责护理工作的组织、协调和监督，确保护理质量和护理安全。

第十条公共卫生科负责公共卫生服务的组织实施，开展健康教育、预防接种、传染病防治等工作。

第十一条财务科负责服务站财务的管理和监督，确保财务收支的合法、合规。

第十二条办公室负责服务站的综合协调、行政事务、信息管理和后勤保障等工作。

第三章工作制度

第十三条医疗制度

1.医务人员应严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，严格执行诊疗规范和操作规程。

2.医务人员应定期参加业务培训和考核，提高业务水平和服务质量。

3.医疗服务实行预约制度，提高服务效率。

4.医疗收费严格执行国家规定的收费标准，公开透明。

第十四条护理制度

1.护理人员应严格遵守护理规范和操作规程，确保护理质量和护理安全。

2.护理人员应定期参加业务培训和考核，提高护理技能和服务水平。

3.护理服务实行责任制，确保患者得到及时、有效的护理。

第十五条公共卫生制度

1.公共卫生科负责制定公共卫生服务计划，组织实施各项公共卫生工作。

2.开展健康教育，提高社区居民的健康意识和自我保健能力。

3.负责预防接种、传染病防治、慢性病管理等公共卫生工作。

第十六条财务管理制度

1.财务收支严格按照国家财务管理制度执行，确保财务收支的合法、合规。

2.建立健全财务账目，定期进行财务审计。

3.加强财务监督，防止财务风险。

第十七条信息管理制度

1.建立健全信息管理制度，确保信息准确、及时、安全。

2.加强信息安全管理，防止信息泄露。

3.定期对信息系统进行维护和升级。

第四章服务规范

第十八条服务态度

1.社区卫生服务站工作人员应礼貌待人，热情服务，耐心解答居民疑问。

2.遵守职业道德，维护患者隐私。

第十九条服务质量

1.医疗服务应确保诊断准确、治疗有效、康复顺利。

2.护理服务应确保患者得到安全、舒适、温馨的护理。

3.公共卫生服务应确保社区居民得到及时、有效的健康教育和健康促进。

第二十条服务流程

1.建立完善的预约、就诊、收费、结算、随访等流程。

2.确保服务流程简便、高效、透明。

第五章培训与考核

第二十一条培训制度

1.定期组织医务人员和工作人员进行业务培训和职业道德教育。

2.鼓励医务人员参加各类学术交流和继续教育。

第二十二条考核制度

1.对医务人员和工作人员进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、职业道德等方面。

2.考核结果作为绩效评价和晋升的重要依据。

第六章质量控制与安全

第二十三条质量控制

1.建立健全医疗、护理、公共卫生等质量控制体系。

2.定期开展质量检查和评估，及时发现问题并整改。

第二十四条安全管理

1.加强医疗安全、护理安全、药品安全、设备安全等方面的管理。

2.定期开展安全检查，确保服务站安全运行。

第七章附则

第二十五条本制度由社区卫生服务站负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度仅为示例，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强社区卫生服务站的管理，提高社区卫生服务站的运行效率和服务质量，保障社区居民的健康权益，根据国家有关法律法规和政策，结合本社区卫生服务站实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本社区卫生服务站的所有工作人员、设备、药品、财务、档案等各项工作。

第三条本制度旨在规范社区卫生服务站的管理，确保服务站各项工作有序、高效、安全地进行。

第二章组织机构与职责

第四条社区卫生服务站设立站长一名，负责全面工作；副站长一名，协助站长工作；下设医务科、护理科、财务科、办公室等部门。

第五条站长职责：

1.贯彻执行国家卫生政策，确保服务站各项工作符合法