原创力文档社工基础知识培训课件PPT
汇报人：XX
目录
01
社工概述
03
社工实务技能
02
社工伦理与原则
04
社工服务流程
05
社工相关法规
06
社工职业发展
社工概述
PARTONE
社会工作的定义
社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义、人权和集体责任等核心价值观念。
社会工作的核心价值
社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人、家庭等不同群体。
社会工作的服务对象
社会工作运用个案管理、小组工作、社区组织等多种专业方法，以解决个人和社区问题。
社会工作的专业方法
01
02
03
社工职业特点
社工以服务对象的需求为中心，致力于解决个人、家庭、社区的问题，提升生活质量。
服务导向性
社工常常需要与心理学、法律、医疗等多个领域的专业人士合作，共同为服务对象提供全面支持。
跨学科合作
社工职业遵循严格的伦理准则，尊重服务对象的自主权，维护其尊严和权益。
强调伦理与价值观
社工服务领域
社工在儿童保护、家庭调解和青少年辅导等领域提供专业支持，如儿童福利机构。
儿童与家庭服务
社工参与社区资源的整合、社区发展规划，以及提升社区居民的生活质量。
社区发展与规划
社工为残疾人提供生活技能训练、就业辅导和社交活动，帮助他们融入社会。
残疾人支持
针对老年人的社工服务包括居家照护、社区活动组织，以及老年心理健康支持。
老年人关怀
在自然灾害、事故灾难等紧急情况下，社工提供心理急救、资源协调和灾后重建服务。
危机干预与应急服务
社工伦理与原则
PARTTWO
伦理守则概述
01
社工在服务过程中应尊重服务对象的选择和决定，保障其自主权，如在心理健康支持中尊重患者的治疗选择。
02
社工必须保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息，例如在家庭辅导中保护家庭成员的敏感信息不被外泄。
03
社工应致力于消除社会不公，推动社会正义，如参与社区发展项目，帮助弱势群体获得平等的资源和服务。
尊重服务对象的自主权
维护服务对象的隐私和保密
促进社会正义和公平
服务对象权益
社工在服务过程中应保证所有服务对象享有平等权利，不受任何形式的歧视。
平等与无歧视
社工需保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息，确保其权益不受侵害。
社工应尊重服务对象的自主选择权，不强迫其接受任何服务或建议。
自决权尊重
保密原则
专业行为规范
社工需保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息，确保信息的安全和保密性。
保密原则
01
02
社工应尊重服务对象的自主选择，不强迫或诱导其做出违背个人意愿的决定。
自我决定权
03
社工在与服务对象互动时，应保持专业界限，避免发展出不适当的个人关系。
专业界限
社工实务技能
PARTTHREE
沟通与协调技巧
社工在与服务对象沟通时，需展现出真正的倾听和同理心，以建立信任和理解。
倾听与同理心
非言语信号如肢体语言、面部表情在沟通中同样重要，社工应学会正确解读和使用。
非言语沟通
社工应掌握有效的冲突解决技巧，帮助服务对象和相关方达成共识，维护和谐关系。
冲突解决策略
在多机构合作项目中，社工要能协调各方利益，促进资源的合理分配和有效利用。
促进多方合作
个案管理方法
01
建立专业关系
社工通过倾听、同理心建立信任，与服务对象形成稳固的专业关系，为后续工作打下基础。
02
需求评估与计划制定
社工通过访谈、观察等方法评估服务对象的需求，制定个性化的服务计划，确保目标的实现。
03
资源整合与协调
社工识别并整合社区资源，协调各方力量，为服务对象提供全面的支持和帮助。
04
持续跟进与评估
社工定期跟进服务对象的进展，评估服务效果，必要时调整服务计划，确保服务的连续性和有效性。
团体工作技巧
通过团建活动和开放性沟通，增强成员间的信任，为有效合作打下基础。
建立团队信任
运用角色分配和任务明确化，鼓励每个成员积极参与团体活动，提升团队动力。
促进成员参与
学习并应用有效的冲突调解技巧，如中立调解和积极倾听，以维护团体和谐。
冲突解决策略
明确团体目标，制定实际可行的行动计划，确保每个成员都对目标有共识并共同努力。
目标设定与规划
社工服务流程
PARTFOUR
接案与评估
社工在接案时首先与服务对象建立信任关系，了解其基本需求和问题。
建立初步联系
通过访谈、问卷等方式收集服务对象的详细信息，评估其需求和问题的严重程度。
收集信息与需求评估
根据评估结果，社工与服务对象共同制定具体、可行的服务计划和目标。
制定服务计划
分析服务对象面临的风险和可利用资源，为后续服务提供决策支持。
风险评估与资源分析
计划与实施
社工在服务前需评估服务对象的需求，如通过问卷调查或访谈了解问题和需求。
需求评估
根据评估结果设定具体、可衡量的服务目标，确保服务计划的针对性和有效性。
目标设定
社工需整合社区资源，包括人力、物资和信息
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