《决策气象服务效益评价》报批稿.docx

ICS07.060CCSA47

63

青海省地方标准

DB63/TXXXX—2025

决策气象服务效益评价

（报批稿）

2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施

发布

I

DB63/TXXXX—2025

目次

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4评价主体及频次 3

5评价内容 3

6评价方法 4

7评价等级 5

附录A（资料性）决策气象服务效益评价示例 8

参考文献 11

II

DB63/TXXXX—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由青海省气象标准化技术委员会提出。

本文件由青海省气象局归口。

本文件起草单位：果洛藏族自治州气象局、青海省气象台。

本文件主要起草人：贾绪芝、伏洋、刘雪梅、白文珊、刘金青、刘芯蒙、才让罗加、杨斌胜、索南措、徐天文、张芳。

本文件由青海省气象局监督实施。

DB63/TXXXX—2025

3

决策气象服务效益评价

1范围

本文件规定了决策气象服务效益评价的术语和定义、评价主体及频次、评价内容、评价方法、评价等级等内容。

本文件适用于气象部门开展的决策气象服务效益评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

决策气象服务

为各级政府科学决策提供的气象信息服务。

[来源：GB/T27961—2011，2.2]3.2

决策气象服务满意度

各级政府使用气象服务产品或接受气象服务后，对气象服务信息的准确性、及时性、实用性以及发挥的作用等方面满意程度的评价，简称满意度。

3.3

决策气象服务期望度

各级政府使用气象服务产品或接受气象服务后，对气象服务信息的准确性、及时性、实用性以及在发挥的作用等方面提出期望程度的评价，简称期望度。

4评价主体及频次

4.1评价主体

各级政府指挥生产、组织防灾减灾救灾、环境保护和气候开发利用等决策部门的决策者、相关工作人员或第三方评价机构。

4.2评价频次

服务结束后，可按需求开展评价。

5评价内容

DB63/TXXXX—2025

4

5.1评价指标

满意度、期望度评价指标见图1，若对二级指标有特殊需求可构建三级指标，由此类推。

图1决策气象服务满意度、期望度评价指标

5.2评价分值

评价信息的每项指标后均设置满意度和期望度，满意度分为不满意、满意、非常满意三级，对应分值依次为0.0～1.0分、1.1～2.0分、2.1～3.0分（保留1位小数）；期望度分为没有期望、期望、非常期望三级，对应分值依次为0.0～1.0分、1.1～2.0分、2.1～3.0分（保留1位小数）。具体方法见7.2，评价示例见附录A。

5.3指标样本

5.3.1样本数量

以一个部门或一个单位为一个评价单元，每个评价单元（见评价主体）的样本数量不少于3个且评价样本总数量不少于50个。

5.3.2样本的发放和回收

评价样本可按需发放和回收，有效回收样本至少为回收样本数的80%。

6评价方法

6.1初始平均评价值

6.1.1满意度初始平均评价值见公式（1）。

sr=························································(1)

式中：

DB63/TXXXX—2025

5

sr——满意度初始平均评价值；

K——被调查者总个数；

xi——第i位被调查者的满意度评价值。

6.1.2期望度初始平均评价值见公式（2）。

Er·······················································(2)

式中：

Er——期望度初始平均评价值；

k——被调查者总个数；

yi——第i位被调查者的期望度评价值。

6.2层次分析法（AHP法）

将指标满意度、期望度