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2025云南省腾冲市综合行政执法局城市管理协管员招聘（12人）考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市管理协管员在巡查中发现违章占道经营时，应首先（）

A.立即强行拖走经营物品

B.口头劝导，告知其违反规定并要求其离开

C.立即报警处理

D.观察一段时间再看情况

答案：B

解析：城市管理协管员的职责是协助维护城市秩序，处理违章占道经营时应先进行口头劝导，告知其违反规定并要求其离开。强行拖走经营物品可能导致冲突，报警处理可能过于激烈，观察一段时间可能错失最佳处理时机。口头劝导是文明执法的第一步，既能达到管理目的，又能避免不必要的矛盾。

2.在处理居民投诉时，城市管理协管员应遵循的首要原则是（）

A.快速解决投诉，避免居民不满

B.严格依据法规政策处理

C.优先考虑投诉人的情绪

D.上报所有投诉，不亲自处理

答案：B

解析：城市管理协管员在处理居民投诉时，应严格依据法规政策处理，确保执法的公正性和合法性。快速解决投诉可能忽视法规，优先考虑情绪可能导致违规，不上报不处理则失职。依法依规处理是维护城市管理秩序的基础。

3.协管员在执行任务时，遇到阻碍或不配合的群众，应采取哪种方式应对（）

A.直接使用强制手段驱逐

B.保持冷静，耐心解释规定，争取理解

C.立即向上级汇报，请求支援

D.放弃处理，避免冲突

答案：B

解析：协管员在执行任务时遇到阻碍或不配合的群众，应保持冷静，耐心解释规定，争取理解。使用强制手段可能激化矛盾，立即汇报请求支援可能延误处理，放弃处理则失职。耐心沟通是化解冲突、完成任务的关键。

4.城市管理协管员在执法过程中，遇到突发情况应如何处置（）

A.立即停止执法，寻找安全地点

B.按照应急预案，迅速报告并参与处置

C.拍照留证，后再做处理

D.试图独自解决，避免上报

答案：B

解析：城市管理协管员在执法过程中遇到突发情况，应按照应急预案，迅速报告并参与处置。立即停止执法可能错过最佳处理时机，拍照留证后再处理可能延误，试图独自解决可能超出职责范围。及时报告和参与处置是应对突发情况的有效方式。

5.协管员在日常巡查中，发现一处垃圾乱堆放，应采取的首要措施是（）

A.立即清理垃圾

B.立即通知环卫部门处理

C.确认垃圾来源，进行劝导

D.拍照留证，记录位置

答案：C

解析：协管员在日常巡查中发现垃圾乱堆放，应首先确认垃圾来源，进行劝导，教育当事人按规定投放垃圾。立即清理可能不是最根本的解决办法，通知环卫部门处理可能过于简单，拍照留证只是辅助措施。劝导教育能从根本上减少乱堆放行为。

6.在协助处理交通违法行为时，协管员应佩戴何种标识（）

A.个人照片

B.警示标志

C.工作证件

D.个人身份证件

答案：C

解析：协管员在协助处理交通违法行为时，应佩戴工作证件，以表明身份，确保执法的合法性。佩戴警示标志可能引起误解，个人照片和身份证件不能证明工作身份。工作证件是协管员执行任务的重要标识。

7.协管员在巡逻过程中，发现一起宠物随地便溺，应如何处理（）

A.立即清理便溺物

B.口头劝导宠物主人清理，并按规定处理

C.忽略不处理

D.立即报警处理

答案：B

解析：协管员在巡逻过程中发现宠物随地便溺，应口头劝导宠物主人清理，并按规定处理。立即清理是辅助措施，忽略不处理违反职责，报警处理可能过度。劝导教育能提高宠物主人的文明意识。

8.协管员在执行任务时，发现有人损坏公共设施，应首先（）

A.立即制止，并要求赔偿

B.拍照留证，记录情况后处理

C.口头警告，并通知相关部门

D.忽略不处理

答案：C

解析：协管员在执行任务时发现有人损坏公共设施，应首先口头警告，并通知相关部门。立即制止并要求赔偿可能激化矛盾，拍照留证后再处理可能延误，忽略不处理则失职。通知相关部门能确保问题得到专业处理。

9.协管员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是（）

A.优先考虑双方情绪，快速调解

B.严格依据法规政策，公平处理

C.上报所有纠纷，不亲自调解

D.采取强硬手段，强制解决

答案：B

解析：协管员在处理居民纠纷时，应严格依据法规政策，公平处理。优先考虑情绪可能导致偏袒，不上报不处理则失职，采取强硬手段可能激化矛盾。依法依规处理能确保纠纷得到公正解决。

10.协管员在巡查过程中，发现一起违章搭建，应如何处理（）

A.立即拆除违章搭建

B.拍照留证，记录情况后上报

C.口头劝导，要求自行拆除

D.忽略不处理

答案：B

解析：协管员在巡查过程中发现违章搭建，应拍照留证，记录情况后上报。立即拆除可能涉及法律程序，口头劝导可能效果不佳，忽略不处理则失职。拍照留证和上报能