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第1篇

第一章总则

第一条为规范助理工作，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有助理岗位，包括行政助理、财务助理、市场助理等。

第三条助理应遵循以下原则：

1.诚信为本，廉洁自律；

2.严谨细致，高效务实；

3.团结协作，共同进步；

4.不断学习，提升自我。

第二章职责与权限

第四条助理职责

1.负责协助上级领导处理日常事务；

2.负责部门内部文件、资料的管理和归档；

3.负责部门内部会议的组织和记录；

4.负责部门内部沟通协调工作；

5.负责部门内部办公用品的采购和管理；

6.负责上级领导交办的其他工作任务。

第五条助理权限

1.对部门内部文件、资料有查阅、使用、归档的权限；

2.对部门内部办公用品有采购、管理的权限；

3.对部门内部沟通协调工作有提出建议和要求的权限；

4.对上级领导交办的工作任务有执行和反馈的权限。

第三章工作流程

第六条文件管理流程

1.收文：收到文件后，及时登记，并根据文件内容进行分类；

2.分发：将文件分发给相关部门或个人；

3.处理：对需要处理的文件，及时办理，并做好记录；

4.归档：对处理完毕的文件，及时归档。

第七条会议管理流程

1.会前准备：确定会议时间、地点、参会人员，准备会议资料；

2.会议组织：按照会议议程，组织会议；

3.会议记录：做好会议记录，包括会议内容、决议事项等；

4.会议总结：会议结束后，对会议内容进行总结，形成会议纪要。

第八条沟通协调流程

1.确定沟通对象和沟通内容；

2.选择合适的沟通方式；

3.进行沟通，确保信息传递准确；

4.对沟通结果进行记录和反馈。

第四章工作要求

第九条工作态度

1.认真负责，积极主动；

2.严谨细致，精益求精；

3.团结协作，乐于助人；

4.遵守纪律，服从安排。

第十条工作能力

1.具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力；

2.具备较强的文字功底和计算机操作能力；

3.具备一定的专业知识和技能；

4.具备持续学习和自我提升的能力。

第十一条工作纪律

1.严格遵守国家法律法规和公司规章制度；

2.保守公司秘密，不得泄露公司商业机密；

3.不得利用职务之便谋取私利；

4.不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第五章考核与奖惩

第十二条考核

1.定期对助理进行工作考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等；

2.考核结果作为助理晋升、调岗、奖惩的依据。

第十三条奖励

1.对工作表现优秀、成绩突出的助理，给予物质奖励或精神奖励；

2.对在工作中做出突出贡献的助理，给予表彰和奖励。

第十四条惩罚

1.对工作态度不端正、工作能力不足、工作业绩较差的助理，给予批评教育；

2.对违反公司规章制度、造成不良影响的助理，给予相应的处罚。

第六章附则

第十五条本制度由人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第七章附录

附录一：助理工作职责明细表

|序号|工作内容|责任人|完成时间|

|----|--------|------|--------|

|1|文件管理|张三|每日|

|2|会议组织|李四|每周|

|3|沟通协调|王五|随时|

|...|...|...|...|

附录二：助理考核标准

|考核项目|考核标准|分值|

|--------|--------|----|

|工作态度|认真负责、积极主动|20分|

|工作能力|沟通能力、协调能力、组织能力|30分|

|工作业绩|完成工作任务的质量和效率|50分|

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为规范助理管理工作，提高工作效率，保障公司（或单位）各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司（或单位）内部所有助理人员。

第三条助理人员应遵循诚实守信、勤奋敬业、严谨细致、团结协作的原则，为公司（或单位）的发展贡献力量。

第二章职责与权限

第四条助理职责

1.协助领导处理日常事务，提高领导工作效率；

2.负责办公室日常行政管理，包括文件收发、档案管理、办公用品采购等；

3.负责协调各部门之间的工作关系，确保公司（或单位）内部沟通顺畅；

4.负责组织公司（或单位）内部活动，提高员工凝聚力；

5.负责协助领导进行市场调研、信息收集等工作；

6.负责公司（或单位）内部会议的组织与记录；

7.负责公司（或单位）内部培训的组织与