工行历年考试题库及答案.docVIP

工行历年考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工行成立于哪一年？

A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年答案：B

2.以下哪种不是工行的理财产品类型？

A.稳利B.增利C.保利D.鑫利答案：C

3.工行的客服热线是？

A.95588B.95566C.95599D.95533答案：A

4.工行的标志主体颜色是？

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色答案：B

5.以下哪项不属于工行的业务？

A.存贷款B.证券经纪C.支付结算D.理财服务答案：B

6.工行在境外分支机构最多的地区是？

A.欧洲B.亚洲C.美洲D.非洲答案：B

7.工行发行的信用卡品牌不包括？

A.牡丹卡B.长城卡C.工银信用卡D.奋斗卡答案：B

8.工行企业使命是？

A.提供卓越金融服务B.服务客户C.回报股东D.成就员工答案：A

9.以下哪个是工行的核心价值观？

A.诚信B.创新C.稳健D.以上都是答案：D

10.工行首次在上海证券交易所上市时间是？

A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工行的主要业务板块包括（）

A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.资产管理答案：ABCD

2.工行的国际业务优势有（）

A.全球网络B.丰富产品C.专业团队D.创新服务答案：ABCD

3.以下属于工行信用卡特色权益的有（）

A.机场贵宾服务B.酒店优惠C.积分兑换D.免费短信提醒答案：ABC

4.工行的电子银行业务包括（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助银行答案：ABCD

5.工行支持的支付方式有（）

A.微信支付B.支付宝支付C.工银e支付D.云闪付答案：ABCD

6.工行的社会责任体现在（）

A.支持实体经济B.助力脱贫攻坚C.推动绿色金融D.开展公益活动答案：ABCD

7.工行的风险管理体系涵盖（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险答案：ABCD

8.工行推出的智能金融产品有（）

A.智能客服B.智能投顾C.智能理财D.智能网点答案：ABCD

9.工行的合作机构包括（）

A.政府部门B.企业C.金融机构D.社会组织答案：ABCD

10.工行的企业文化要素包含（）

A.企业使命B.核心价值观C.经营理念D.品牌形象答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工行是全球资产规模最大的银行之一。（√）

2.工行的理财产品都没有风险。（×）

3.工行手机银行只能进行查询不能转账。（×）

4.工行信用卡还款逾期不会有不良影响。（×）

5.工行主要为大企业服务，不涉及小微企业业务。（×）

6.工行在全国所有城市都有网点。（×）

7.工行的网上银行和手机银行功能完全一样。（×）

8.工行的金融科技投入较少。（×）

9.工行的服务对象仅为个人和企业。（×）

10.工行是国有大型商业银行。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述工行的品牌优势。

答案：品牌知名度高，历史悠久，信誉良好。全球网络广泛，业务种类丰富，能满足多样金融需求。金融科技实力强，服务专业且不断创新，在国内外影响力大。

2.工行在支持实体经济方面有哪些举措？

答案：为实体经济提供多元化融资支持，如发放贷款、开展债券承销等。助力产业升级，对新兴产业加大投入。优化服务流程，降低企业融资成本，提升服务实体经济效率。

3.工行信用卡有哪些主要功能？

答案：具备透支消费功能，可先消费后还款。有分期付款功能，减轻支付压力。能享受各类优惠权益，如积分兑换、商家折扣等。还支持线上线下多种支付场景。

4.工行电子银行业务的优势是什么？

答案：便捷性高，不受时间地点限制。功能丰富，涵盖转账汇款、理财购买等。操作简单，界面友好。安全保障完善，采用多种安全技术，保障客户资金和信息安全。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论工行在金融创新方面的发展方向。

答案：可在金融科技深度融合上发展，如利用人工智能优化服务。拓展跨境金融创新，适应全球经