车险基础知识培训课件.pptx

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车险基础知识培训课件

目录

01.

车险概述

02.

车险产品介绍

03.

车险购买流程

04.

车险理赔知识

05.

车险法律法规

06.

车险行业发展趋势

车险概述

01

车险定义及分类

车辆保险，保障车辆损失及责任

车险定义

交强险与商业险两大类

车险分类

车险的作用与意义

车险为车主提供车辆损失、第三者责任等保障，减轻经济负担。

保障车主权益

车险制度促使驾驶员遵守交通规则，减少事故，提升道路安全。

促进交通安全

车险市场现状

新能源车险兴起

新能源车险成为新增长点，推动行业创新。

市场规模扩大

车险保费收入持续增长，市场不断扩大。

01

02

车险产品介绍

02

主要车险产品种类

强制购买，赔偿限额有限

交强险

赔车辆自身损失

车损险

赔第三者损失

三者责任险

各产品覆盖范围

保障第三方损失

交强险

保障车辆自身损失

车损险

三者责任险

补充交强险保额

产品选择建议

根据车辆类型、用途及驾驶习惯，选择适合的车险产品。

按需选购

详细对比不同产品的保障范围，确保所选产品能全面覆盖潜在风险。

比较保障范围

车险购买流程

03

选择保险公司

了解公司信誉

调研保险公司信誉度，选择口碑良好、服务优质的险企。

比较保险方案

对比不同险企的车险方案，根据自身需求选择最合适的保险计划。

购买渠道与方式

通过保险公司官网或第三方平台在线选购车险。

线上购买

前往保险公司营业厅或联系保险代理人进行面对面咨询购买。

线下购买

理赔流程与注意事项

出险后需及时报案，按指引提交资料。

报案流程

保留好现场证据，了解免赔条款。

理赔注意事项

保险公司定损，协商维修方案及价格。

定损核价

01

02

03

车险理赔知识

04

理赔基本流程

01

报案受理

出险后及时向保险公司报案，保险公司记录并审核报案信息。

02

现场勘查

保险公司派员到事故现场勘查，了解事故情况，收集证据。

03

定损核价

对车辆损失进行定损，核定维修费用，并与车主沟通确认。

理赔所需材料

行驶证、驾驶证、车辆登记证等证明车辆合法性的文件。

车辆信息

交警事故认定书或保险公司的事故勘查报告，证明事故发生及责任划分。

事故证明

理赔常见问题解答

阐述定损过程中可能出现的争议及合理解决途径。

定损争议处理

解答关于报案时间限制的问题，强调及时报案的重要性。

报案时效疑问

车险法律法规

05

相关法律法规概述

包括《保险法》《道交法》等。

主要法律法规

分为法律、行政法规等，保障车主权益，规范保险行业。

法规分类及作用

车险合同解读

01

02

保险责任条款

明确保险公司赔付范围

免责条款内容

列举保险公司不赔情况

03

赔偿限额规定

规定保险公司最高赔付额

消费者权益保护

《消法》保障车险消费权益

消费者享有九项权利

法律基础

权利概述

车险行业发展趋势

06

技术创新影响

利用大数据精准评估风险，实现个性化保费定价。

大数据定价

车联网普及，实时监控车辆，预防事故，优化产品设计。

车联网技术

市场竞争格局

车险市场由少数大型企业主导，市场集中度高。

高度集中化

互联网保险和地方性保险公司通过差异化服务打破传统垄断。

新兴势力崛起

未来发展方向预测

科技驱动变革

利用AI、大数据优化产品设计、理赔流程。

新能源车险增长

新能源车险成新增长点，需优化定价降低亏损。

汇报人：XX

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