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美团bdm培训课件20XX汇报人：XX

010203040506目录培训课程概览业务知识介绍销售技巧提升产品知识培训案例分析与实操培训效果评估

培训课程概览01

培训目标与目的通过培训，BD经理将掌握市场分析、客户沟通等关键技能，以提高业务成交率。提升业务能力课程旨在强化团队合作精神，确保BD团队成员间有效沟通，共同完成销售目标。增强团队协作培训将教授如何利用数据分析工具，以优化销售策略，提升决策质量。掌握数据分析BD经理将学习如何跟踪和分析行业动态，以便更好地定位市场和客户需求。了解行业趋势

培训课程结构明确培训目标，确保每位BD经理理解课程结束时应达成的业务能力和知识水平。课程目标与预期成果介绍课程中的核心模块，如市场分析、客户管理、销售策略等关键业务技能。核心课程内容介绍通过分析真实案例，让BD经理学习如何在实际工作中应用所学知识，提高解决问题的能力。实践案例分析设置小组讨论、角色扮演等互动环节，增强学习体验，促进知识的内化和应用。互动式学习环节课程结束后，通过考核和反馈收集，评估BD经理的学习效果，为后续培训提供改进方向。评估与反馈机制

培训对象与要求美团bdm培训主要面向新入职的商务拓展经理，以及需要提升业务能力的在职员工。培训对象参训人员需具备良好的沟通技巧，熟悉互联网行业知识，以及对市场分析有一定的了解和兴趣。培训要求

业务知识介绍02

美团业务模式本地生活服务在线订餐服务0103美团的业务涵盖电影票务、美容美发、家政服务等本地生活服务，方便用户生活。美团通过其平台提供在线订餐服务，连接消费者与餐馆，实现便捷的点餐体验。02美团还提供酒店、机票、旅游套餐等预订服务，满足用户多样化的出行需求。酒店旅游预订

BDM职责与工作内容客户关系管理BDM需维护并深化与关键客户的业务关系，确保客户满意度和业务连续性。市场分析与策略制定负责分析市场趋势，制定并执行市场拓展策略，以提升公司市场份额。商务谈判与合同签订BDM主导商务谈判，与客户达成合作协议，并负责合同的签订与执行。

市场分析与策略通过数据和市场报告，分析外卖行业的发展趋势，为BD策略提供依据。行业趋势分析0102研究主要竞争对手的市场表现和策略，找出差异化的竞争点。竞争对手研究03根据市场细分，确定美团BD业务的目标客户群体，制定精准营销策略。目标客户定位

销售技巧提升03

客户沟通技巧有效的沟通始于倾听，了解客户的真实需求是建立信任和满足客户的关键。倾听客户需求通过提问来引导对话，挖掘客户潜在需求，同时展示专业度和对客户的关注。提问引导利用肢体语言、面部表情和语调等非言语方式，增强沟通效果，传递积极态度。非言语沟通学习如何妥善处理客户的异议，将其转化为销售机会，提升成交率。处理异议

销售谈判策略通过共享信息和理解客户需求，建立良好的客户关系，为谈判打下坚实基础。建立互信关系运用开放式和封闭式问题引导谈判，挖掘客户真实需求，掌握谈判主动权。灵活运用提问技巧准备多个方案供谈判时选择，以应对不同情况，增加谈判成功的可能性。制定备选方案分析自身和客户的优劣势，合理利用优势进行谈判，争取更有利的条件。识别并利用谈判优势

成交技巧与案例分析通过真诚沟通和专业服务，建立与客户的信任关系，如某BD通过定期回访成功维护了长期合作关系。建立信任关系深入挖掘客户需求，提供个性化解决方案，例如针对餐饮业客户定制的外卖推广方案。识别并满足客户需求

成交技巧与案例分析01有效处理异议学习如何妥善处理客户的异议，如通过案例分析某BD如何通过耐心解释和额外优惠成功转化质疑的客户。02利用案例进行说服使用成功案例作为说服工具，增强客户信心，例如展示其他商家通过美团平台实现的业绩增长数据。

产品知识培训04

美团产品线介绍美团外卖是美团的核心产品之一，提供在线订餐服务，连接消费者与餐厅，实现快速配送。美团外卖服务美团打车为用户提供便捷的打车服务，通过整合本地出行资源，提升用户出行效率。美团打车服务美团酒店预订服务覆盖广泛，用户可以通过美团App预订全国各地的酒店和民宿。美团酒店预订美团旅游产品包括景点门票、周边游、国内游等，满足用户多样化的旅游需求。美团旅游产产品优势与卖点美团BDM通过提供多样化的本地生活服务，满足不同用户的需求，覆盖从餐饮到生活服务的广泛领域。01覆盖广泛的服务范围美团的即时配送服务以快速、准时著称，确保用户能够享受到便捷的外卖体验。02高效的物流配送系统利用大数据分析，美团BDM能够精准预测市场趋势，为商家提供有效的营销策略和用户洞察。03强大的数据分析能力

竞品分析与对比市场定位分析分析竞争对手的市场定位，了解其目标用户群体、产品特色及市场策略。用户评价收集收集并分析用户对竞品的评价，了解用户需求和不满点，为美团BDM改进提供依据。功能服务对比价格策略评估