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计算机网络管理网络故障管理第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日网络故障管理网络故障管理内容网络故障管理流程网络故障管理定位与分析网络故障管理常用工具与资源第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日网络故障管理内容故障检测异步告警，即在发生故障时，由发生故障的设备或服务器主动向网络管理系统报告主动轮询，即由网络管理系统定期查询各设备和服务器的状态第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日网络故障管理内容故障监测，通过执行监控过程和生成故障报告来监测故障。网络维护及错误日志检查使用多种网络故障监控方式监控网络的整体运行情况。对于网络中的重要机器、设备进行运行状态的重点监视。检查网络设备的错误日志，分析错误原因。第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日网络故障管理内容网络故障报告通过各种途径报告网络故障，报告方式包括使用颜色、声音、日志、触发机制等。网络故障自动报警，具有自动通知的手段，包括寻呼机、手机、电子邮件等方法。根据网络故障的危害程度将报警指示分级管理，系统根据故障级别做出不同反应故障隔离接收错误检测报告并做出响应分析设备故障情况，制定排错方案。启用备用线路或设备，进行故障隔离。第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日网络故障管理内容故障分析与定位确认故障类型及性质执行诊断测试