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【课堂案例】
可口可乐的竞争优势
消费者购买24罐一箱的可乐,每罐单价约25美分。但如果在一个热的夏天,即使花2美元从自动售货机里购买一罐冰镇可乐,消费者也不嫌贵。因此,将产品投放到特定的消费环境中销售,在消费者选择品牌时起到的作用日益重要,而且也是培养客户忠诚度的基础。
而今,商业策略问题不再是“我们还能生产什么其他产品”,而是“我们还能提供什么其他服务?”客户和市场才是当今商业的核心。
在品牌推广领域有一个经典的思维实验:如果可口可乐公司的实物资产一夜间付之一炬,其融资及恢复运营的能力是否会受到影响、大多数商业人士给出的理性回答是,可ロ可乐需要一定的时间和精力来恢复元气,但顺利融资却不费吹
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