2025年黄浦区面向社会公开招聘社区工作者106名考试参考题库附答案解析.docxVIP

2025年黄浦区面向社会公开招聘社区工作者106名考试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在开展工作时，最重要的是（）

A.严格遵守各项规章制度

B.积极完成领导交办的任务

C.不断提升自身业务能力

D.与社区居民建立良好关系

答案：D

解析：社区工作的核心是服务居民，与居民建立良好关系是开展一切工作的基础。只有获得居民的信任和支持，才能更好地了解他们的需求，提供有效的服务。遵守规章制度、完成任务和提升能力固然重要，但最终目的是为了更好地服务居民，而这些都需要以良好的关系为前提。

2.在处理居民纠纷时，社区工作者应首先（）

A.明确责任，划分是非

B.保持中立，耐心倾听

C.立即制止双方争吵

D.调查取证，认定事实

答案：B

解析：处理居民纠纷时，社区工作者应首先保持中立，耐心倾听双方的诉求。只有全面了解事情的经过，才能做出公正的判断。急于划分责任或制止争吵可能会激化矛盾，调查取证应在了解基本情况后再进行。

3.社区服务项目策划的基本步骤是（）

A.确定目标、制定方案、实施评估

B.调查研究、确定目标、制定方案、实施评估

C.确定目标、调查研究、制定方案、实施评估

D.调查研究、制定方案、确定目标、实施评估

答案：B

解析：社区服务项目策划是一个系统性的过程，首先需要进行调查研究，了解社区的需求和资源；其次，根据调查结果确定项目目标；然后制定具体的实施方案；最后，在项目实施过程中进行评估，及时调整方案，确保项目目标的实现。

4.社区工作者在开展宣传活动时，应注重（）

A.宣传内容的权威性

B.宣传形式的多样性

C.宣传对象的广泛性

D.宣传活动的时效性

答案：B

解析：社区宣传工作的目的是让居民了解相关信息，因此宣传形式应多样化，以适应不同居民的需求和接受习惯。例如，可以采用宣传栏、讲座、微信群等多种形式，提高宣传效果。

5.社区居民委员会的主要职责是（）

A.管理社区公共事务

B.执行上级政府决定

C.组织社区文化活动

D.协助政府部门工作

答案：A

解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其主要职责是管理社区公共事务，例如环境卫生、物业管理等，而不是执行上级政府决定或组织文化活动。它也协助政府部门工作，但主要职责还是管理社区事务。

6.社区工作者在入户走访时，应注意（）

A.直接向居民提出要求

B.耐心解答居民疑问

C.询问居民家庭收入

D.强调工作的重要性

答案：B

解析：入户走访的目的是了解居民的需求，解答他们的疑问，而不是向他们提出要求或询问隐私信息。社区工作者应耐心倾听，真诚沟通，建立良好的互信关系。

7.社区调解委员会的调解原则是（）

A.以法律为准绳，以事实为依据

B.以教育为主，以处罚为辅

C.以协商为主，以强制为辅

D.以经济补偿为主，以精神安慰为辅

答案：C

解析：社区调解委员会的调解原则是以协商为主，以强制为辅。调解的目的是化解矛盾，促进和谐，因此应鼓励双方通过协商达成一致，只有在协商无效的情况下，才考虑其他措施。

8.社区工作者在处理突发事件时，应遵循（）

A.先考虑个人安全，再展开工作

B.先向上级汇报，再采取行动

C.先控制现场，再了解情况

D.先安抚居民情绪，再解决问题

答案：B

解析：处理突发事件时，社区工作者应首先向上级汇报，了解事件的性质和严重程度，并根据指示采取行动。只有在确保自身安全的前提下，才能展开工作。控制现场和安抚居民情绪也很重要，但应在了解情况并得到上级指示后再进行。

9.社区工作者在撰写工作总结时，应重点体现（）

A.工作的数量和效率

B.工作的创新和亮点

C.工作的结果和影响

D.工作的过程和经验

答案：C

解析：工作总结的目的是回顾工作，总结经验，为今后工作提供参考。因此应重点体现工作取得的成果和产生的影响，而不是单纯的工作数量或过程。

10.社区工作者在开展志愿服务时，应（）

A.严格按照志愿服务计划执行

B.根据实际情况灵活调整

C.优先考虑个人利益

D.强制要求居民参与

答案：B

解析：志愿服务的目的是服务社会，帮助他人。在开展志愿服务时，应根据实际情况灵活调整计划，以更好地满足服务对象的需求。例如，可以根据居民的需求调整服务时间或内容，以提高志愿服务的效果。

11.社区工作者在处理居民投诉时，应（）

A.直接拒绝不合理要求

B.耐心倾听，了解情况

C.立即上报，等待指示

D.要求居民提供费用

答案：B

解析：处理居民投诉是社区工作的重要职责，社区工作者应耐心倾听投诉人的诉求，详细了解事情的经过和原因。只有充分了解情况，才能判断投诉是否合理，并采取相