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冷高口碑奖励方案升级版认证试题
1、高口碑服务师的激励金额在一二级市场为多少起?
300元/次
500元/次(正确答案)
800元/次
1000元/次
2、高口碑服务师的入围条件中,服务时长要求为多少?
三个月(正确答案)
六个月
一年
两年
3、高口碑服务师的自服务工单率要求为多少?
≥85%(正确答案)
≥90%
≥80%
≥75%
4、高口碑服务师的退出标准中,发生哪几种场景会导致退出?*
出现服务类投诉(正确答案)
虚假信息(正确答案)
服务雷区(正确答案)
超期遗留
5、高口碑服务师的激励金额在三四级市场为多少起?
300元/次(正确答案)
500元/次
800元/次
1000元/
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