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业主小区合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供小区物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的小区物业服务，严格按照双方确认的服务标准与岗位职责要求，执行小区日常管理任务，并承担相应的物业服务责任。乙方确保具备提供物业服务的企业资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、物业服务企业资质证书复印件等证明文件，同时保证所派遣至甲方小区从事物业服务人员的身份信息真实有效，并向甲方提供相关人员的身份证复印件及培训合格证明。

二、服务范围与标准

1、服务地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）小区公共区域的清洁卫生，包括道路、绿化带、公共设施等的日常清扫与维护；

（2）小区公共设施设备的运行维护，如电梯、照明、供水供电系统等的巡检与报修；

（3）小区安全管理服务，包括门岗值守、车辆出入管理、巡逻防控、消防管理等；

（4）绿化养护服务，包括花草树木的修剪、浇灌、施肥等；

（5）公共秩序维护，包括协助处理小区内各类纠纷、突发事件等；

（6）物业档案管理，包括业主信息、装修申请、报修记录等的整理与存档；

（7）定期向业主发布小区管理公告、通知等信息。

3、服务标准应符合国家及地方相关物业服务标准，并满足甲方及广大业主的共同需求。

三、服务方式与人员配备

1、物业服务团队人数：_______人，其中包括管理人员_______人、保洁人员_______人、保安人员_______人、维修人员_______人等，具体人员配置可根据小区实际情况调整。

2、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的物业服务，并确保各岗位人员按照合同约定履行职责。

3、物业服务人员的着装应统一规范，佩戴工作标识，保持良好的服务形象。

4、乙方应定期组织物业服务人员进行业务培训，提升服务技能与职业素养。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方物业服务人员的工作，对物业服务人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方物业服务人员提供必要的工作场所、办公设备及交通工具等。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时向乙方支付物业服务费，并配合乙方开展小区公共事务的决策与管理。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业服务的合法资质，并按照国家及地方相关法律法规开展物业服务活动。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与物业服务人员签订正式的劳动合同，负责办理物业服务人员的意外伤害保险，并按月向物业服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得损害业主的合法权益，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的物业服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的防护用具。

6、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或管理漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立完善的物业服务信息系统，及时响应业主需求，处理业主投诉，并定期向业主公示物业服务情况。

五、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行月度结算制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含的内容：公共区域的清洁卫生费、公共设施设备的运行维护费、小区安全管理服务费、绿化养护费、公共秩序维护费、物业档案管理费、物业服务人员培训费等。

4、如遇政府政策调整或市场物价波动，物业服务费可根据双方协商进行调整。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因物业服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10