银行对外支付现金、查询冠字号码及系统故障应急处置知识试卷.docx

银行对外支付现金、查询冠字号码及系统故障应急处置知识试卷

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精益管理活动效果得分=厅堂服务精益管理质效×90%+标准化晨会质量得分×5%+学习型周例会得分×5%。*

A．对(正确答案)

B．错

可通过“您平时自己炒股吗？收益怎么样？”等话题,了解客户的风险偏好和投资习惯及婚姻状况等。*

A．对

B．错(正确答案)

可通过“您之前在哪家银行做理财产品,是什么类型的,感觉他们的产品怎么样？”等,了解客户对于收益的敏感度。*

A．对(正确答案)

B．错

可以对外支付的现金有()。*

A．本行集中清分过的钞币(正确答案)

B．同业银行清分过的钞币(正确答案)

C．专业清分