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礼仪培训心得体会400字

礼仪培训心得体会400字篇1

为期一周的网点文明标准化服务培训即将结束，一周下来，尽管白天的工作不免带来疲乏感，但学员们各个精神兴奋，全身心的投入到了培训中去。有了礼仪培训师的专业指导，整个网点都布满了浓烈的规范化服务气氛，让学员们在此次的礼仪培训中不仅是在服务上更是在工作心态上都有了很大的提升。然而，当一周的培训结束，当培训师们离开了网点，我们是否会将这一切渐渐忘却，如何在之后的工作中连续维持这样高标准的服务，成为了一个急需被提出和解决的问题。

我们不妨可以从以下几点来开展：

1、学员们相互监督。准时对对方进行表扬与确定，向对方竖起大拇指——这样一个简洁的动作，会让学员们内心感受到自己获得了极大的确定。当然，也应当对彼此提出整改看法，为的只是让我们这个团队表现的更好。

2、定期开展评比工作。像培训时候的“今日之星”，我们也可以开展诸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的评比，给网点营造出一个相互竞争、共同进步的氛围。

3、发挥大堂的作用。当柜员由于劳碌而疏忽了服务时，大堂人员可以对柜面人员进行提示。一个手势、一句改善看法，能让柜员发觉自身的不足，并在以后的工作中不断完善，提升自我素养。

此次的培训，让学员们从内心深处意识到规范化服务的重要性，借助于此时感受与感知，协作于之后的巩固，信任大新支行能成为一个到处洋溢着微笑的文明网点。

礼仪培训心得体会400字篇2

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的，礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中，作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我们的客户，他们就是我在商务交往中的对象。

对比自已在为客户服务中的一言一行，我们有许多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基矗所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观乐观的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐进展。

6月14日参与了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸倾听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感受。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开头的。

礼仪培训心得体会400字篇3

昨天中午我们在道德讲堂学习了关于礼仪的学问，礼仪是我们在生活中不行缺少的一种力量。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。

首先，什么叫做礼仪呢？礼仪是一门综合性很强的行为科学，是指人们在日常生活以及人际交往中，以肯定的商定俗称的程序来表现的律己教人的语言及行为规范。我们还学习了谈话礼仪、引见礼仪、楼梯礼仪、电梯礼仪等，让我们知道了谈话时的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。上下楼梯时应让领导先上，如在楼梯中间遇到领导，应停住先让领导过去，还有在等电梯的时候往里走的时候应当是我们先进然后按住开建让领导进来，出电梯时应当按住开建让领导先出，让我们更加充分的了解了这些在日常生活中都能遇到的一些礼仪，学习了语言文明，主要就是我们的十字文明用语，这些我们在平常的工作中都能常常地遇到，但是我们还是运用不多。

最终的时候我们还观看了视屏，视屏主要是讲了规范服务、科学服务、优质服务这三个方面，结合我们的工作就是，我们要做到来有迎声、问有答声、走有送声，通过培训礼仪的这堂课，让我们发觉我们的工作做得还不够完善，我们在许多方面都不合格，就连最简洁的文明用语我们都无法好好地运用到工作中。

我们培训了礼仪，我们就应当要看到成果，我们要好好的转变自己，让我们的工作更加的完善！

礼仪培训心得体会400字篇4

荀子说：故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守.有礼走遍天下，无礼寸步难行.

在经济社会高速进展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼.职