2025云南昭通昭阳区盘河镇招聘城镇公益性岗位工作人员2人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

2025云南昭通昭阳区盘河镇招聘城镇公益性岗位工作人员2人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，现场指挥人员首先应该做什么（）

A.立即向上级汇报情况

B.组织现场人员疏散

C.确定事故性质和范围

D.限制现场人员进出

答案：C

解析：确定事故性质和范围是处理突发事件的首要步骤，只有了解了事故的具体情况，才能制定合理的应对措施。向上级汇报、组织疏散和限制进出都是在确定事故性质和范围之后才能进行的。这些措施都是基于对事故情况的具体了解才能有效实施。

2.公益性岗位工作人员在服务过程中应该如何对待服务对象（）

A.保持距离，避免接触

B.态度冷漠，公事公办

C.热情服务，耐心解答

D.强调个人权威，要求服从

答案：C

解析：公益性岗位工作人员是为公众服务的，应该以热情、耐心的态度对待服务对象，提供周到细致的服务。保持距离、态度冷漠或强调个人权威都是不符合服务宗旨的，不利于建立良好的服务关系。

3.在进行社区宣传工作时，应该如何选择宣传内容（）

A.只宣传正面信息，回避负面问题

B.宣传内容要贴近群众生活，反映群众关切

C.宣传内容要高深莫测，体现专业性

D.宣传内容要简单重复，强化记忆

答案：B

解析：社区宣传工作是为了向群众传递信息、提高认识，宣传内容应该贴近群众生活，反映群众关切，这样才能引起群众的共鸣，达到宣传的目的。回避负面问题、内容高深莫测或简单重复都不利于宣传效果的提升。

4.在处理群众投诉时，公益性岗位工作人员应该怎么做（）

A.一律拒绝，维护单位权威

B.听取投诉，记录情况，及时上报

C.私下解决，不向上级汇报

D.强调单位规定，拒绝合理诉求

答案：B

解析：处理群众投诉时，公益性岗位工作人员应该认真听取投诉内容，详细记录情况，并及时向上级汇报，以便单位采取相应的措施。一律拒绝、私下解决或强调规定而不考虑合理诉求都是不负责任的做法，不利于维护群众的合法权益。

5.在进行入户调查时，公益性岗位工作人员应该注意什么（）

A.直截了当，快速完成调查

B.注意沟通技巧，尊重调查对象

C.带上不必要的物品，增加工作难度

D.只关注调查对象的态度，忽略实际情况

答案：B

解析：入户调查是为了了解群众的真实情况，公益性岗位工作人员应该注意沟通技巧，尊重调查对象，营造良好的调查氛围。直截了当可能会引起调查对象的反感，带上不必要的物品会增加工作难度，只关注态度而忽略实际情况则无法获得真实有效的调查信息。

6.在组织社区活动时，应该如何确定活动主题（）

A.主题要高大上，体现官方指导

B.主题要新颖独特，吸引眼球

C.主题要贴近群众需求，具有实用性

D.主题要简单明了，易于宣传

答案：C

解析：组织社区活动的目的是为了服务群众，提高群众的生活质量，因此活动主题应该贴近群众需求，具有实用性。高大上、新颖独特或简单明了都不足以确保活动能够真正满足群众的需求，达到预期的效果。

7.在进行政策宣传时，公益性岗位工作人员应该怎么做（）

A.只宣传对自己有利的政策

B.宣传政策时，只讲优点，不讲缺点

C.用通俗易懂的语言解释政策内容

D.强制群众接受政策，不容置疑

答案：C

解析：政策宣传的目的是让群众了解政策内容，公益性岗位工作人员应该用通俗易懂的语言解释政策内容，帮助群众理解政策。只宣传对自己有利的政策、只讲优点不讲缺点或强制群众接受政策都是不负责任的做法，不利于政策的实施。

8.在处理突发事件时，现场人员应该怎么做（）

A.乱作一团，各自为战

B.保持冷静，听从指挥

C.试图英雄救美，不顾自身安全

D.躲避现场，等待救援

答案：B

解析：突发事件发生时，现场人员应该保持冷静，听从指挥，按照应急预案进行处置。乱作一团、试图英雄救美或躲避现场都是错误的做法，不利于事件的妥善处理，甚至可能造成更大的损失。

9.在进行社区服务时，公益性岗位工作人员应该具备什么素质（）

A.权威果断，不容置疑

B.热情周到，耐心细致

C.高高在上，不与群众平等交流

D.谨慎小心，避免出错

答案：B

解析：公益性岗位工作人员是为公众服务的，应该具备热情周到、耐心细致的素质，能够真正为群众解决问题。权威果断、高高在上或过于谨慎都是不符合服务宗旨的，不利于建立良好的服务关系。

10.在进行社区治理时，应该如何发挥居民的作用（）

A.只依靠官方力量，不接受居民参与

B.引导居民参与，共同解决问题

C.对居民提出的意见置之不理

D.强制居民参与，要求绝对服从

答案：B

解析：社区治理是为了改善社区环境，提高居民的生活质量，应该引导居民参与，共同解决问题。只依靠官