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2025年互联网产品运营专家用户体验考核试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10分）
1.某社交产品用户调研显示，72%的用户认为“消息通知设置”入口过深，但后台数据显示该功能实际使用率仅3%。此时最合理的决策依据是？
A.以用户主观反馈为准，优化入口位置
B.以数据结果为准，不进行功能调整
C.结合用户行为路径分析，判断低使用率是否因入口隐蔽导致
D.增加弹窗引导，强制用户使用该功能
答案：C
解析：用户主观反馈与行为数据矛盾时，需进一步分析因果关系。若入口隐蔽导致用户未发现功能（如通过埋点发现用户到达设置页的路径流失率达85%），则优化入口可能提升
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