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2025海南儋州市总工会招聘工会社会工作者15人（第1号）笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应遵循的首要原则是（）

A.强调职工自我调节能力

B.保持客观中立，尊重职工意愿

C.尽快解决职工所有问题

D.采用统一的心理疏导方法

答案：B

解析：工会社会工作者在心理疏导过程中，应始终将职工的意愿和感受放在首位。保持客观中立的态度有助于建立信任关系，避免主观臆断。职工的心理问题具有个体差异性，统一方法难以满足不同需求。自我调节能力是重要方面，但并非首要原则。首要任务是营造安全、信任的环境，让职工愿意倾诉并自主选择解决路径。

2.工会组织在开展职工技能培训时，应重点考虑的因素是（）

A.培训内容的趣味性

B.培训对职工工作绩效的直接影响

C.培训讲师的个人魅力

D.培训场地的豪华程度

答案：B

解析：工会组织的技能培训旨在提升职工的职业能力和综合素质，进而促进职工的职业发展。因此，培训内容是否与职工实际工作需求相符、能否有效提升工作绩效是关键考量因素。培训的趣味性、讲师魅力和场地条件虽有一定作用，但不是决定性因素。培训效果最终体现在职工的工作表现和长远发展上。

3.职工因工伤申请劳动能力鉴定时，工会应提供的协助包括（）

A.提供法律诉讼代理服务

B.协助收集伤情证明材料

C.直接决定鉴定结果

D.承担鉴定全部费用

答案：B

解析：工会作为职工的合法权益代表，在工伤鉴定过程中主要发挥协调和支持作用。协助职工收集伤情证明材料是工会可以提供的具体帮助，包括指导职工准备相关病历、事故证明等文件。法律诉讼代理、直接决定鉴定结果和承担全部费用不属于工会职责范围。工会的角色是维护职工权益，确保鉴定程序公正合法。

4.工会社会工作者在处理职工家庭矛盾时，常用的介入方法不包括（）

A.组织集体讨论，统一思想

B.提供个别心理咨询

C.协调家庭内部沟通

D.引入第三方调解机制

答案：A

解析：职工家庭矛盾属于个人隐私范畴，工会社会工作者在介入时应尊重职工的隐私权。组织集体讨论可能让职工感到压力，破坏个人尊严，且家庭问题具有复杂性，统一思想难以解决根本矛盾。个别心理咨询、协调沟通和引入调解机制都是常用且合适的方法，有助于在保护隐私的前提下化解矛盾。集体讨论方式不适用于处理个人家庭事务。

5.工会开展职工文体活动的主要目的在于（）

A.提高企业的经济效益

B.增强职工之间的竞争意识

C.丰富职工精神文化生活

D.扩大工会组织的影响力

答案：C

解析：工会组织职工文体活动的主要目的是为了缓解职工工作压力，丰富业余文化生活，增强职工之间的凝聚力和归属感。这些活动有助于提升职工的幸福感，促进身心健康。虽然活动可能间接对企业产生积极影响，但并非主要目的。增强竞争意识与工会的团结互助原则相悖，扩大影响力也不是首要目标。活动的根本价值在于服务职工，提升职工生活质量。

6.工会社会工作者在撰写职工帮扶工作报告时，应重点突出的内容是（）

A.帮扶对象的个人隐私信息

B.帮扶措施的具体实施过程

C.帮扶资金的详细使用清单

D.帮扶工作的社会影响力

答案：B

解析：职工帮扶工作报告的核心是反映帮扶工作的实际效果和过程。详细记录帮扶措施的具体实施过程，包括如何发现问题、采取何种措施、实施步骤和效果评估等，有助于总结经验、改进工作。虽然资金使用和影响力也是重要内容，但过程描述是报告的重点。个人隐私信息必须严格保密，不应在报告中直接体现。报告的目的是为了评估工作成效，优化未来帮扶策略。

7.工会组织在推动职工代表大会制度时，应强调的原则是（）

A.尽可能扩大职工代表数量

B.确保职工代表广泛性

C.优先选择年轻职工代表

D.严格执行大会决议

答案：B

解析：职工代表大会制度的核心在于体现职工民主权利，确保职工的广泛参与。强调职工代表的广泛性，包括不同岗位、不同层级、不同年龄的职工代表，能够更全面地反映职工诉求。代表数量、年龄结构并非首要原则，关键是代表能否真实反映职工意见。严格执行大会决议是会议后的要求，不是制度推行的核心原则。广泛性原则是保证民主真实性的基础。

8.工会社会工作者在开展职工法律援助服务时，应遵循的工作流程是（）

A.接受咨询分析问题直接诉讼

B.了解需求评估风险提供方案

C.调查取证提交仲裁提起诉讼

D.建议调解强制执行结果反馈

答案：B

解析：职工法律援助服务的规范流程应包括：首先了解职工的具体法律需求，全面收集相关信息；其次评估法律风险和可行性，判断是否适合采取法律手段；最后根据评估结果，向职工提供切实可行的法律解决方案，如调解、仲裁、诉讼等。