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2025年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及答案

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第七条）

2.经营者可以以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第二十六条，此类内容无效）

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第十一条）

4.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十二条）

5.消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第九条）

6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定制的纪念相册除外。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十五条，定制商品不适用无理由退货）

7.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的营利性组织。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第三十六条，消费者协会为非营利性社会组织）

8.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十条）

9.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，不能向销售者要求赔偿。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第四十条，消费者可向销售者或生产者索赔）

10.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十条）

11.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，只能向经营者要求赔偿，不能要求广告经营者、发布者承担责任。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第四十五条，广告经营者、发布者明知或应知虚假仍发布的，需承担连带责任）

12.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十三条）

13.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者或者服务者要求赔偿，展销会结束或者柜台租赁期满后，无法向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第四十三条，展销会结束或柜台租赁期满后，可向举办者、出租者索赔）

14.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十七条）

15.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，这是消费者的结社权。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第十二条）

16.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第五十五条）

17.消费者在购买商品时，若经营者未主动告知商品存在隐蔽瑕疵，消费者事后发现的，经营者无需承担质量担保责任。（）

答案：×（依据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者需承担质量保证义务）

18.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二十九条）

19.消费者为生产经营需要购买、使用商品或者接受服务，不适用《消费者权益保护法》。（）

答案：√（依据《消费者权益保护法》第二条，本法调整为生活消费需要的行为）

20.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部