2025江西南昌地铁招聘辅警扩招50人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

2025江西南昌地铁招聘辅警扩招50人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在协助维护地铁站厅秩序时，发现乘客发生争执，最先应采取的措施是（）

A.立即将双方分开，避免冲突升级

B.上前大声呵斥，要求双方立即停止争吵

C.观察情况，待安保人员到达后再处理

D.询问争执原因，尝试调解双方矛盾

答案：A

解析：当乘客发生争执时，首要任务是防止冲突进一步恶化。立即将双方分开可以避免情绪激动导致冲突升级，为后续处理创造条件。大声呵斥可能会激化矛盾，观察等待可能导致事态扩大，尝试调解需要一定技巧